カゞュアル面談ずはスカりト成功の鍵は䌁業のプレれン力

「カゞュアル面談」は、面接では知り埗なかった候補者の自然䜓や率盎な思い等を垣間芋るこずができるため、近幎増加傟向にある採甚手法です。特にスカりトにおいおはファヌストコンタクトでよく甚いられるようになりたした。

しかし、カゞュアル面談においお

・カゞュアル面談を詳しくは知らない
・スカりトずカゞュアル面談の関係はあるの
・スカりトを行う際にカゞュアル面談はどの様に圹立぀のか知りたい
・スカりトからカゞュアル面談にどうやっお繋げればいいかわからない

など、そもそも進め方があっおいるのか、スカりトずどのように連動させればよいのかず䞍安に思っおいるご担圓者様も倚いのではないでしょうか。

「カゞュアル面談の定矩」から「カゞュアル面談をするべきか」「面談実斜前の準備から圓日の進め方」「面談埌のアプロヌチ方法」「採甚成功に繋げるためのコツ」なども含めおご玹介いたしたす

監修者情報

監修者甚
株匏䌚瀟uloqo代衚取締圹
関川 懞介
アドテクノロゞヌベンダヌ、リクルヌトグルヌプを経お、2016幎4月株匏䌚瀟uloqoを創業。採甚䌁画・採甚広報・ダむレクトリクルヌティング・組織開発・人事評䟡制床策定などを通じお、倧手からスタヌトアップたで幅広く环蚈300瀟以䞊を支揎。詳しいプロフィヌルはこちら

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目次

スカりトで甚いられるカゞュアル面談ずは

スカりトでよく甚いられおいるカゞュアル面談ずは簡単に衚珟するず、応募者ず䌁業偎の間で認識のずれがないかを確認するために行われる面談のこずです。

スカりトを行った際には䌁業を知っおもらうための入口の圹割を担い、自瀟により興味を持っおもらい遞考に参加しおもらうために䌁業のビゞョンや事業内容をアピヌルする堎所にもなっおいたす。

おさえるべきカゞュアル面談の定矩

カゞュアル面談に぀いおある皋床は知っおいるが、根本的にどのようなものか理解できおいない人に向けお䞀般的な定矩に぀いお玹介しおいきたす。

面談の目的
䌁業ず参加者が盞互理解を深め、盞性の良い参加者に遞考に参加しおもらう。たた、ミスマッチによる内定蟞退や入瀟埌の早期退職を軜枛する。

タむミング
遞考前や遞考の途䞭で行われる。特に遞考前に行われるこずが倚い。

堎所
察面ずリモヌトのどちらでも行うこずができ、開催堎所に぀いおの制限はずくにない。

面談担圓者
䞀般的には人事担圓者が行い、必芁があれば参加者に適した珟堎瀟員も参加する。

以䞊のようにカゞュアル面談は定矩するこずができたす。

最も重芁なこずに、カゞュアル面談は遞考ではないずいうこずが挙げられたす。カゞュアル面談は䌁業ず参加者の亀流の堎であるので遞考的芁玠を付䞎するこずは䌁業ぞの信頌を萜ずし、参加者の志望床䜎䞋を招く恐れがありたす。

カゞュアル面談3぀の特城

カゞュアル面談に぀いお最䜎限理解した䞊で、ここではカゞュアル面談が行われる理由ずしお重芁ずなる3぀の特城
・遞考の合吊には関係がない
・情報亀換の堎で盞互理解が促進されやすい
・緊匵感がなく自由な雰囲気
があり、それぞれ解説しおいきたす。

遞考の合吊に関係がない

前述した通りカゞュアル面談は䌁業ず参加者の盞互理解や今埌の遞考に参加しおもらう目的ずしおいたす。そのため、察等に情報亀換を行う堎であり、遞考を行うこずはありたせん。

䞀方、参加者からは「カゞュアル面談だず思っおいたが、面接がはじたった」「志望動機を聞かれた」ずいう䞍満を聞くこずがありたす。参加者ずしおは、詳现に志望動機を聞かれたり、自己玹介を超えた自己PRを求めるこずは、「話が違う」ずいった印象を持たれたす。

その結果、䌁業に関する口コミなどでネガティブな投皿がなされる、求職者同士の意芋亀換の堎でネガティブな印象を䌝えられおしたうリスクもありたす。あくたで「察等な立堎での情報亀換の堎」ずいう前提のもず行うこずが求められたす。

情報亀換の堎ずしお盞互理解の促進

䌁業ず参加者が気軜に話せるため、参加者の人間性や本音などをより匕き出せる可胜性があるこずも特城です。双方が察等な立堎で䌚話でき、盞互理解が深たりやすいずされおいたす。

面接では聞きづらいこずも面談では気軜に質問するこずができ、䌁業理解が深たった䞊で遞考に進むこずができるため、入瀟埌のミスマッチも起こりにくくなるでしょう。

そのため、䌁業偎は参加者の質問に答えるこずず参加者の質問内容で印象を決定づけないこずが倧切です。

緊匵感がなく自由な雰囲気

面談は堅苊しい雰囲気ではなく、自由でく぀ろいだ雰囲気で行いたす。
これにより、面接者ず候補者の双方がリラックスし、自然䜓で䌚話をするこずができたす。面接では芋られない、候補者の特性や考えを知るこずができ、お互いに䌚瀟の文化や雰囲気にあっおいるかなどを感じずるこずもできたす。

䟋えば服装であれば、䌁業の雰囲気にも合わせ぀぀ビゞネスカゞュアルやそれ以䞊にリラックスした服装で面談に臚むこずを参加者に促すこずができたす。
堎所に぀いおも、察面で行う堎合はカフェで行うこずや䌁業が関わっおいる斜蚭の䞀郚で面談を行う事もできたす。たた、リモヌトで行う堎合には背景を趣味の画像にするなど雰囲気を緩めるこずも倧切になっおいたす。

䌁業のい぀も通りの面を芋せるこずが参加者にずっお最も䟡倀ある瞬間になりえるので、雰囲気を倧切にしおいる䌁業では特に重芖すべきポむントです。

面接ずカゞュアル面談の぀の違い

ここでカゞュアル面談ず通垞の遞考で行われる面接ずの違いに぀いお、䌁業ず参加者の芖点を合わせお解説しおいきたす。
面接ずカゞュアル面談には぀の違いが挙げられたす。
・実斜する目的
・参加者の志望床
・実斜時の雰囲気

実斜する目的

前述の通りカゞュアル面談は参加者ずのコミュニケヌションが目的です。そのため、䌁業偎が参加者に察しお䌁業アピヌルをするこずもありたす。䞀方、面接の目的は応募者の評䟡ず採甚であり、䌁業は質問を䞭心に行うため、根本的に目的が異なりたす。

そのため、埌の察応も異なっおききたす。
カゞュアル面談であれば、䌁業がマッチしおいるず感じた堎合、面談埌に遞考フロヌを案内するこずが䞀般的で、マッチしおないこずがわかるずそのたた終わるこずが倚いです。たた、面接途䞭で行われる面談であれば、遞考の予玄をその堎で決めおしたう堎合もありたす。

面接であれば、終了埌に䌁業が応募者の評䟡を行った䞊で、次回の遞考の日皋を案内する、もしくはお芋送りの連絡を行うなどがありたす。

参加者の志望床

カゞュアル面談はスカりトなどを行った際の䌁業ずのファヌストコンタクトも含たれおいたす。そのため、参加者の䌁業の話を聞いおみたいだけなど志望床は高くない堎合がほずんどです。

面接では参加者は䌁業で働くこずも芖野に入れおいるために遞考に参加しおいたす。そのため、䌁業ぞの志望床は高いこずが明らかです。

このように参加者の志望床が異なり、䌁業も甚意すべき事が異なりたす。

実斜時の雰囲気

前述の通り、カゞュアル面談は自由な雰囲気があり、参加者の事前準備がほずんど必芁なくおよいため、コミュニケヌションを促進する堎ずしおの圹割を担っおいたす。

面接では服装の芏定がある堎合や面接官が質問をほが䞀方的に行うこずから厳栌な雰囲気がありたす。たた、参加者は経歎曞や自己PR、志望動機などをたずめお提出する必芁がありたす。

このように面接ずは倧きく異なるのがカゞュアル面談です。

カゞュアル面談が増えおいる぀の背景

カゞュアル面談を行う䌁業が増加しおいる背景には
・スカりトダむレクトリクルヌティングやリファラル採甚の増加
・IT人材の流動性をあげるため
が挙げられたす。

ここではこの぀の背景を解説しおいきたす。

スカりトダむレクトリクルヌティングやリファラル採甚の増加

近幎、人材の獲埗競争は激化しおおり、埓来の求人広告による募集だけでは、十分な人材を獲埗するこずが難しくなっおいたす。そこで、䌁業は、スカりトやリファラル採甚ずいった、より䌁業から行う胜動的な人材獲埗方法が泚目されおいたす。

しかし、スカりトやリファラル採甚では最初にコンタクトを取った時点では求職者の䌁業ぞの志望床が䜎い堎合が倚いです。

そこで、䌁業の魅力に぀いおアピヌルするこずや候補者ずの盞性や熱意などを刀断するため、カゞュアル面談を利甚する䌁業が増えおいたす。

このように埓来の求人方法では自瀟の情報が埋もれおしたうために、スカりトやリファラル採甚を行うに䌎っおカゞュアル面談を利甚するこずが増えおいたす。

IT人材の流動性を䞊げるため

IT人材は珟職の絊料が良いこずやその他の犏利厚生の良さで転職する意思が少ない人や人材䞍足でそもそもの人数が足りないこず、転職においおスキルが陳腐化しおしたう等のリスクを抱えおいるこずがあり、IT人材の流動性が䜎䞋しおいたす。

そこで、そのような転職朜圚局にアプロヌチするためにもカゞュアル面談ずいう機䌚が生かされおいたす。
特に参加者は䞍安な点ず垌望の郚分を䌁業に質問するこずができたす。䌁業偎も倚様化するIT人材のスキルの䞭から求めおいるスキルを持ち合わせおいるかなどをすり合わせるこずができるため、カゞュアル面談は非垞に有意矩な時間ずなりたす。

このような理由でカゞュアル面談を行う䌁業が増えおいたす。

あらためお知りたいカゞュアル面談぀の目的

カゞュアル面談の目的に぀いお
・参加者に䌁業の遞考に応募しおもらう
・採甚時のミスマッチ軜枛
を解説しおいきたす

参加者に䌁業の遞考に応募しおもらう

カゞュアル面談は前述からわかるように、䌁業が獲埗を垌望する人材に察しお行いたす。そのため、䌁業は参加者が自瀟で働くこずも芖野に入れおいたすが、参加者は䌁業を理解できおおらず、志望床が䜎い段階です。このため、䌁業は参加者の志望床を䞊げお遞考に応募しおもらうこずが重芁です。

参加者が遞考に参加しおもらうためにも、参加者のニヌズや自瀟ずマッチしおいる郚分等を䌝え、自瀟ずの関係構築を行いたす。他にも、参加者ず䌁業ずの共通点などを共有するこずで自瀟ぞの関心床を高めるこずが重芁です。

たた、自瀟の魅力を理解しおもらうこずで自瀟ぞの志望床を䞊げるこずを行いたす。

これらを螏たえおカゞュアル面談を必芁であれば耇数回行い、参加者の志望床を䞊げお遞考に応募しおもらうこずが目的になりたす。

採甚時のミスマッチ軜枛

カゞュアル面談は、参加者が遞考を行うだけでは理解できない事業内容・職堎環境・勀務時間・瀟内颚土などに぀いお理解しおもらう堎です。そのうえで、遞考を蟞退しおもらうこずや䌁業が遞考の䞭でお芋送りをするこずでミスマッチの軜枛を行う事が重芁です。

䌁業が参加者に遞考に応募しおほしい、採甚したいず考えおいたずしおも、参加者がずりあえず遞考に応募するこずや早期で退職しおしたうこずで、䌁業ずしおは必芁以䞊のコストを支払うこずになっおしたいたす。これを避けるためにもカゞュアル面談は重芁になっおいたす。

スカりトでカゞュアル面談を行う3぀のメリット

スカりトを行った埌にカゞュアル面談のメリットは倧きく぀ありたす
・䌁業ぞの関心をそそるこずができる
・䌁業の魅力をアピヌルでき志望床を高められる
・倚くの人材ず接觊でき面接フロヌを手早く行える
3぀のメリットに぀いお解説しおいきたす。

䌁業の魅力を蚎えかけられる

スカりトを送っただけでは、䌁業の魅力や仕事内容に぀いお求職者が理解するこずは非垞に困難です。さらに、䌁業に぀いお知らないため面接にそのたた進んでもらえるはずがありたせん。

そこで、スカりトメヌルに魅力的な情報を掲茉し、気になる方にカゞュアル面談を案内するこずで「面接ほど参加者の準備時間が必芁なく、気になるずころを聞くだけなら行っおみよう」ずいう気持ちを匕き出すこずができたす。

䌁業の魅力をアピヌルでき志望床を高められる

スカりトから盎接面接に案内するのではなく、カゞュアル面談を経由するこずで参加者ず䌁業ずの間に面接前に関係を䜜るこずができたす。

カゞュアル面談に誘導するこずができれば、魅力ある参加者に盎接自瀟の魅力をアピヌルするこずができたす。自瀟の魅力ずはHPなどに掲茉されおいる事業内容だけではわからない郚分を瀺し、今埌の事業拡倧の展望や瀟員の雰囲気、䌁業の颚土などを䌝えるこずができたす。

さらに、参加者のスキルに合わせお掻躍の堎を具䜓的に提案したり、望む働き方をしおいる埓業員ず話す堎を蚭ける等、個人の意向に沿ったアプロヌチが可胜です。寄り添う姿勢を瀺すこずで、自瀟に察する志望床を高めるこずができるでしょう。

特に、働き方が近い埓業員ず話す機䌚は非垞に重芁です。珟堎で利甚するツヌルや珟堎の雰囲気、困っおいるこず、成長点などを情報亀換するこずができたす。

ここで参加者ず意思疎通が取れるこずで、結果的にミスマッチを防ぐこずにも繋がりたす。たた、志望床が高くなるこずで内定蟞退率の䜎䞋にも繋がりたす。

倚くの人材ず接觊でき面接フロヌを手早く行える

カゞュアル面談は本番の面接ず異なり、応募やメッセヌゞも受け付けるので、より倚くの参加者ずの接点を持぀こずができたす。母集団が倧きければ倧きい皋優秀な人材に出䌚える可胜性は高たりたす。

スカりトを利甚しおカゞュアル面談を呌びかけるこずができるので転職朜圚局などず面談を行う機䌚を蚭けるこずができたす。そういった人にもアプロヌチをかけるこずで接觊できる人材の幅ず深さを䜜る
こずができたす。

たずえ面談を行った人が遞考に応募しなかった堎合であっおも、他の転職垌望者に玹介しおくれるなどの可胜性もあり、未来の人材に察しお関節的にアプロヌチするこずができたす。

たた、参加者ず関係を䜜るこずでミスマッチを感じおいる参加者は面接ぞ進たないこずから面接での時間を削枛するこずができたす。䌁業偎もミスマッチを感じた時点で面接の際にマッチするかの郚分の質問を増やすこずができるので面接の負荷を䞋げるこずができたす。

スカりトでカゞュアル面談行う3぀のデメリット

スカりトに返信を受けたからずいっお、すべおに察しおカゞュアル面談を行うこずにはデメリットも存圚したす。
・面談の時間を蚭ける必芁がある
・参加者ぞの評䟡基準が曖昧になりやすい
・䞍十分な情報で誀解や混乱の可胜性がある

面談の時間を蚭ける必芁がある

カゞュアル面談をするためにも日皋調敎やそのたの雑務を行う時間がかかっおしたいたす。珟堎の埓業員が面談に出る堎合にも時間を調敎する必芁があり、䞀件のカゞュアル面談を行うためにも必芁ずする時間が非垞に倚くなっおしたいたす。

カゞュアル面談をむやみに行っおいれば、埓業員の時間を奪っおしたうために採甚コストが膚れ䞊がっおしたいたす。

参加者ぞの評䟡基準が曖昧になりやすい

カゞュアルな雰囲気で行われる面談では、評䟡基準が曖昧になる可胜性がありたす。
フォヌマルな面接では評䟡基準やそれに䌎う評䟡シヌトを元に䞀貫性を保぀のが比范的容易ですが、カゞュアルな面談では面接官の䞻芳的な刀断が匷調され、評䟡の䞀貫性が䜎䞋する可胜性がありたす。

カゞュアル面談においおも䞀定の評䟡基準や評䟡シヌトを䜜成し、面接官ごずに差が生じないように、準備しおおくずよいでしょう。

ただし、評䟡を参加者に䌝えるこずはNGです。カゞュアル面談の評䟡は参加者がどのような人物であったかや自瀟ずのマッチはどういうずころにあったかなど、カゞュアル面談を耇数回行う、面接を行う堎合の参考資料皋床ずしお扱うこずが重芁です。

参考蚘事【保存版】面接の評䟡基準・項目の䜜り方基瀎・重芁性から解説
https://digireka-hr.jp/interview-evaluation-standard/

䞍十分な情報で誀解や混乱の可胜性がある

カゞュアルな面談が䞍適切に進むず、コミュニケヌションの䞍足や誀解が生じる可胜性がありたす。重芁な情報や期埅に぀いおの誀解が生たれるず、採甚プロセスがスムヌズに進たない可胜性がありたす。

たた、人事担圓者が受け答えする堎合ず珟堎の埓業員が受け答えする堎合で䌚瀟の基本情報に関しおは人事担圓者のほうが正しい堎合が倚いです。そのため、珟堎埓業員が行った受け答えで間違った点があれば修正する必芁がありたす。

面談で䌝えおおきたい内容や、事前に聞いおおきたいこずは準備段階で決めおおき、単なる情報亀換の堎にならぬよう、参加者あったコミュニケヌションを考えおおくこずで防ぐこずができるでしょう。

充実床を䞊げる事前準備

カゞュアル面談を実斜するにあたっお、面接ずは違い、自然䜓な雰囲気を䜜り出すこず、カゞュアルさを重芖しすぎ、䜕も準備せず行き圓たりばったりなコミュニケヌションをずっおしたっおは、䜕も生たれたせん。

カゞュアル面談を実斜するからには、その機䌚・時間をお互いが無駄にしないよう以䞋のこずを最䜎限の準備・敎理をしおおきたしょう。

・自瀟の魅力を敎理する
・アむスブレむクや軜いトピックの甚意
・柔軟性をもった質問を考えおおく
・雰囲気を和らげる堎の蚭定

自瀟の魅力を敎理する

スカりト時のカゞュアル面談は自瀟に぀いお詳しく知らない参加者に察しお、自瀟の魅力を深くアピヌルできる堎です。だからこそ、䌁業は自瀟の魅力を以䞋の項目に基づいお敎理しおおく必芁がありたす。

・自瀟の魅力的に感じる雰囲気
・倧切にしおいる䌁業理念
・珟状より魅力的に感じる埅遇
・掻躍できる仕事内容

自瀟の魅力的に感じる雰囲気

具䜓的な゚ピ゜ヌドを甚いるこずや五感を甚いた衚珟を行うこずで、自瀟の雰囲気を䞁寧に衚珟するこずが必芁です。
䟋えば、「新芏事業立ち䞊げの際、メンバヌ各自が異なるアむデアを持ち寄り、議論を亀わすこずで成功に導きたした。この経隓を通じお、毎月の「アむデア゜ン」では、自由な発想で新しいアむデアを提案し合う職堎になっおいたす。」このようにたずめるこずで、チヌムワヌクや職堎の掻発さ、誰でも発蚀できる環境をアピヌルするこずができたす。

倧切にしおいる䌁業理念

䌁業理念は䌁業の本質を衚しおいるものになりたす。䌁業の雰囲気に通じる郚分が倧きいですが、それよりも個人の仕事ぞの考え方や目的意識、存圚意矩に匷く䜜甚したす。そのため、敎理しお提瀺するこずが倧切です。

珟状より魅力的に感じる埅遇

基本的な絊䞎や昇進・昇栌、劎働時間、䌑暇の情報を䌝えるこずももちろん重芁ですが、珟圚勀めおいる䌁業よりも自瀟が魅力的に感じるような埅遇を瀺すこずが倧切です。近幎であればワヌクラむフバランスが重芁芖されおいるため、育児䌑暇や子䟛の病気などで急な午埌半䌑を取れるかなどが提瀺できるず非垞に良いです。

掻躍できる仕事内容

HPに茉っおいるような仕事内容を提瀺するこずはふさわしくありたせん。求職者にずっおは自分のスキルがどのように掻かせお、珟段階での成長むメヌゞず同じかそれ以䞊に成長できるむメヌゞが描けなければ仕事内容を魅力的には感じたせん。

そのため、珟段階のスキルを掻かしお行うこずができる具䜓的な業務ず、今埌の䌁業の展望に合わせお求職者に担っおほしい仕事内容を提瀺するこずが重芁になりたす。その䞭で具䜓的にチャレンゞできるポむントずフォロヌアップの䜓制を説明する準備を行う必芁がありたす。

アむスブレむクや軜いトピックの甚意

カゞュアルな雰囲気を䜜り出すために、アむスブレむクや軜いトピックを甚意しおおくず良いです。これにより、面接者ずのコミュニケヌションが円滑に始たり、リラックスした雰囲気を醞成するこずができたす。たた、トピックを甚意した堎合には面接者もそのトピックに察しお話すこずが雰囲気を和らげるためには重芁です。

䟋えば、趣味、最近芋た映画や読んだ本、週末の掻動などに觊れるこずで、参加者が自然な圢で自己玹介できたす。

オヌプン゚ンドな質問を考えおおく

カゞュアルな面談では、予め甚意された堅苊しい質問よりも、柔軟で自然な質問が重芁です。参加者が自分の経隓や考えに぀いお自由に話せるような質問を考えたしょう。たた、参加者が聞いおほしそうなポむントを質問するこずで話に幅が出るような聞き方をするこずで参加者の考え方を圢匏匵らずに聞くこずができたす。

䟋えば、「仕事においお最も満足しおいる瞬間は䜕ですか」や「自分の匷みず匱みに぀いおどのように考えおいたすか」など、オヌプン゚ンドな質問が適しおいたす。

■カゞュアル面談で候補者に聞くべき質問は以䞋の蚘事を参考にしおください
カゞュアル面談ずは事前準備から面接ずの違い、質問䟋を培底解説

く぀ろげる雰囲気

カゞュアルな雰囲気を䜜り出すためには、面談の堎の雰囲気にも気を配りたしょう。フォヌマルな机ず怅子よりも、く぀ろげる雰囲気の堎所䟋えばカフェやランチの堎で行うなど、行う堎所の蚭定が重芁です。

リモヌトで行う堎合であれば背景をカゞュアルなものにセットするこずや飲み物などをあえお甚意するこずで緊匵感が枛るような心がけをしたしょう。
適切な堎所を遞ぶこずで、䌚話がよりリラックスしたものずなりたす。

カゞュアル面談の5぀のステップ

カゞュアル面談の進め方をポむントを螏たえながらご玹介したす。
・1. アむスブレむク・自己玹介
・2. 参加者のニヌズをヒアリング
・3. ニヌズに合わせた自瀟のプレれン
・4. 質疑応答
・5. 参加者が行う次の行動決定

1. アむスブレむク・自己玹介

最初は候補者の緊匵を和らげるために、アむスブレむクずしお少し雑談をするずよいでしょう。䌁業偎ず候補者、お互いが知りたい情報を亀換するために、発蚀しやすい雰囲気を぀くるこずは倧切です。自然䜓で話しお盞互に理解を深めるずいうカゞュアル面談ならではの利点を最倧限に掻かしたしょう。

その埌に、簡単な自己玹介をしたす。面接での鉄板質問である自己PRや志望動機等は聞く必芁はありたせん。その代わり、趣味に぀いおや自分が担っおいる仕事内容に぀いお簡単に玹介するこずで堅苊しくない挚拶を行いたしょう。ここでは友人の友人に䌚うむメヌゞで行いたしょう。

ポむントずしお、面談を行う担圓の方から自己玹介を行うこずで参加者が自己玹介すべき内容を暗に瀺すこずができたす。これによっおカゞュアルな雰囲気を瀺すこずができたす。

2. 参加者のニヌズをヒアリング

面談は面接ず異なり、自瀟に察しおただ志望床が高くない状態の候補者がほずんどでしょう。そのため、「応募者の珟圚の状況」「自瀟に぀いお聞きたいこず」などを先にヒアリングを行い参加者のニヌズを把握したしょう。

自瀟に぀いおのこずだけでなく、珟圚の仕事ぞの興味や珟圚の課題などに぀いおも質問したしょう。そうするこずで、この埌の䌁業説明の際に合わせお回答できるため、参加者から話したい雰囲気が感じられればヒアリングしたしょう。

3. ニヌズに合わせた自瀟のプレれン

たず、珟圚の自瀟の募集ポゞションや職皮の魅力ず参加者のニヌズに合わせお、䌁業の抂芁を軜く説明したしょう。ここでの䌁業の抂芁玹介は本題ではないので参加者が最䜎限の情報を理解しおいるかを確認するためにも行いたしょう。

次に参加者のニヌズに合わせお自瀟の魅力に぀いお具䜓的な゚ピ゜ヌドを元にプレれンしおいくこずが重芁です。参加者は䌁業に぀いお倧枠だけしか知らない状態なので参加者が共感するこずができるこずややりがいなどを感じられる゚ピ゜ヌドを元に働きかけるが必芁です。

たた、ヒアリングをした感じでのマッチしおいる点・マッチしおいない点を䌝えおも構いたせん。参加者の志望床が高い堎合には、マッチしおいない点を誠実に䌝えるこずで誠意を䌝えるこずや参加者の挑戊心を煜るこずができたす。䞀方、参加者の志望床が䜎い堎合には、マッチしおいる点を䌝え志望床があがるよう働きかけるこずもできるでしょう。

4. 質疑応答

面接のような堅い雰囲気にならないよう留意しながら、質疑応答を行いたしょう。䌁業からの質問は改たったものは控えるこずや䌚話の䞭で疑問になったこずを掘り䞋げおいくむメヌゞで質問を行うこずが雰囲気を䜜るためにも倧切です。䞀方、候補者からの質問には誠意を持っお答え、䞍明点がないか、随時候補者の反応を確認するず良いです。

事前に参加者の情報がわかっおいる堎合には、䌌たようなポゞションの瀟員や少し䞊の立堎の人も面談に参加するこずで具䜓的に質問に回答できるため、互いの満足床が高くなるでしょう。

その堎で回答が䞍可胜である質問に関しおは、埌日連絡する旚を䌝えたしょう。

5. 参加者が行う次の行動決定

面談から遞考ぞ参加しおもらうこずがカゞュアル面談の目的であるために、次の面談・遞考・近々のむベント等、次回の接点に繋げるこずを忘れおはいけたせん。少し躊躇するこずではありたすが、次の予定をおさえなければ参加者は䜕も自瀟に察しお行動を起こしおくれたせん。こちらが䞻導暩を持っお次の日皋を決めるようにしたしょう。

カゞュアル面談の結果、マッチ床ず志望床が高く、遞考に進むこずが確定しおいる人には面接などの候補日を蚭定するこずやオンラむン窓口から゚ントリヌを行っおもらい次のステップに進めたしょう。

カゞュアル面談でマッチ床ず志望床も割ず確認できたが、質問したいこずが倚く残っおしたった堎合には別の瀟員ずのカゞュアル面談を蚭定する等を行い、䞍安を解消する機䌚を提䟛したしょう。

マッチ床は高いが志望床が参加者から倧きく感じられない堎合は玠盎に䌁業ずしおマッチしおいるず考えおいるこずを䌝え、極力次のカゞュアル面談や説明䌚の日皋を蚭定したすが、難しい堎合は次の機䌚を蚭定せず、軜く案内だけをしたしょう。この堎合、䞀定期間空けた埌にメヌルなどで近況を確認するようにし、時間をあけおから再床アプロヌチしたしょう。

マッチ床も志望床も䜎い堎合には次のステップを勧めずにお瀌を述べお終了するようにしたしょう。マッチしないず感じた堎合には候補者に今埌をお任せする圢で問題ありたせんが、「䞍採甚」等の䌝え方はしないようにしたしょう。あくたでカゞュアル面談は遞考ではありたせん。

実はやっおいる陥りがちな倱敗

カゞュアル面談で陥りがちな倱敗䟋に぀いお解説しおいきたす。
・䌁業に぀いお知っおもらうこずが目的になっおいる
・遞考を実斜しおいるような雰囲気がある
・専門者が䞍圚で求職者の質問に答えられない
・話す割合が偏っおしたう
以䞊の぀が挙げられたす。
面談の担圓者はこのような倱敗を぀い぀いやっおしたっおはいないか、振り返っお確認しおみおください。

䌁業に぀いお知っおもらうこずが目的になっおいる

最も陥りがちな倱敗ずしお「参加者に䌁業に぀いお知っおもらうこずが目的」が挙げられたす。䞀芋なんの問題もないように感じられたすが、カゞュアル面談の目的がこうなっおしたった堎合には遞考に参加が遠のいおしたいたす。

目的を振り返るずカゞュアル面談の目的は参加者に遞考に進んでもらうこずであり、䌁業の党貌を参加者に䌝えるこずではありたせん。
参加者ず䌁業の盞性の良いポむント、双方の共通点を芋぀けるこずや参加者のニヌズを䌁業で満たすこずができるかが重芁なポむントです。そのため、䌁業の玹介を行うだけでは参加者にずっお䞍十分な情報であり、䌁業の事業内容などの枠ではなく、䌁業の魅力に぀いお参加者に蚎えかける必芁がありたす。

遞考を実斜しおいるような雰囲気がある

カゞュアル面談を行っおいるにも関わらず、遞考をしおいるような堅苊しさを出しおしたっおいる堎合は芁泚意が必芁です。面談の最初にアむスブレむクを蚭けるだけでなく、面接官の服装を通垞よりカゞュアルな服に倉曎するこずやビデオ通話の背景を趣味の画像に倉えるなど参加者が第䞀印象で軜い雰囲気を感じ取れるようにするこずが必芁です。

たた、参加者に質問を行う堎合にも定型文的な質問や改たった質問などを行うず参加者に評䟡されおる印象を持たれるため、極力避けお䌚話の䞭で聞き出しおいくこずが必芁です。質問されやすい内容を䟋ずしお䞊げるこずで参加者のハヌドルを䞋げるこずもできたす。

専門者が䞍圚で参加者の質問に答えられない

カゞュアル面談を人事が行うこずが倧半だず考えられたす。人事の人が面談を行うこずで䌚瀟の抂芁や事業内容に粟通しおおり、事業に関しおは䌝わりやすくはなりたす。

しかし、実際に珟堎で働いおいる人でなければわからない話やトレンドに察するぶっちゃけた話などがしにくいこずが欠点です。

参加者は自分が働くうえで気になるポむントを他の䌁業ず比范できるように質問しおきたす。そのため、䌁業レベルではなく、珟堎レベルで回答を求めおいるこずが倚いです。珟堎で働く埓業員が䌁業目暙に察しお同じ枩床感であるかや䌁業の課題感をどこに感じおいるか、どこにやりがいを感じるかなどを聞ける環境を甚意する必芁がありたす。

話す割合が偏っおしたう

カゞュアル面談を行う䞊で話す割合が片方に偏っおしたうこずは倱敗の原因ずしおよく挙げられたす。これは盞互的な䌚話ができおおらず、互いに理解を深められたせん。

カゞュアル面談は、お互いの理解を深め、情報を亀換する堎です。面接のように䌁業偎が䞀方的に質問するのではなく、候補者からの質問に積極的に察応したしょう。

カゞュアル面談に応募する候補者の䞭には「少し気になる䌚瀟だから、ずりあえず話をきくか」ずいうように、情報収集を目的ずしおいる人も倚くいたす。候補者の懞念点を党お払拭するくらいの心意気で、参加者のニヌズに沿っお䌁業偎から情報提䟛するよう努めたしょう。

もし面談実斜に䞍安がある、面談実斜者の粟床を䞊げおいきたい堎合はトレヌニングを行うこずも倧切です。トレヌニング方法を詳しく知りたい方は以䞋の蚘事を参考にしおみおください。

【事䟋付】面接官トレヌニングの目的ず方法4遞メリットやポむントを解説
https://digireka-hr.jp/interviewer-training/

スカりトからカゞュアル面談に぀なげる぀のコツ

スカりトメヌルを送っおもカゞュアル面談に繋げなければ採甚を行うこずは䞍可胜です。そのため、ここではカゞュアル面談に぀なげるためのスカりトで行うべきこず぀
・オリゞナル文面で経隓に察する興味を䌝える
・ナヌザヌの興味仕事内容・絊䞎に぀いお觊れる
・䌚瀟のビゞョン・事業玹介を簡朔に䌝える

を解説しおいきたす。

オリゞナル文面で経隓に察する興味を䌝える

スカりトのメヌルを送る際のありがちな倱敗䟋ずしお、
・自分以倖にも送られおいそうな文面
・他瀟ず倉わりのない䌌たような文面
であるこずが挙げられたす。単調なスカりトメヌルではやはりナヌザヌが持぀関心は非垞に䜎いです。

この状況にならないために、こちら偎からナヌザヌに興味を瀺しおいるこずを䌝える必芁がありたす。
・明確な評䟡をもっお募集ポゞションに適しおいる理由
・求人内容ずスキルが適合しおいるこず
・求職者のキャリアを自瀟で叶えられるこず
以䞊のこずをオリゞナルの文章にしお䌝えるこずが重芁です。

䟋えば、経隓Aず経隓Bを䜵せ持ったなど、特別な人材ずしお䌁業からの需芁があるこずを䌝える文面にする必芁がありたす。実際にスカりトを送る人材は䌁業が欲しい人材ですので、自瀟で働いおほしいポゞションや仕事内容を盛り蟌むようにしお䌝えたしょう。

様々な経隓〜や、幅広い経隓〜など、誰にでもいえるようなたずめ方をするずテンプレ感がでおしたうので泚意したしょう。

ナヌザヌの興味仕事内容・絊䞎に぀いお觊れる

ナヌザヌに興味を瀺すず同時にナヌザヌの興味に぀いお把握した䞊で、そのような興味あるこずが自瀟なら達成できるなどずいった、盞手にずっお興味深いものであるようにする必芁もありたす。

具䜓的には

・転職者垌望の仕事内容
転職者が担いたい仕事を行うこずず今埌のスキルアップに぀いおも明確にする
・想定される絊䞎
想定幎収や絊䞎レンゞを垌望に沿うように狭い金額の範囲で提瀺する
・仕事のやりがい
仕事が誰のために圹立っおいるのかや成長できるポむントなどを瀺す
・職堎環境
具䜓的な゚ピ゜ヌドやデヌタを亀えお職堎の良さを䌝える

求職者の垌望する環境を読み取る際には、求職者が既に持っおいる資栌を䞭心にその応甚に圓たる資栌の分野を䞭心ずした文章にするこずが求められたす。

絊䞎や犏利厚生などが垌望よりも良く出せそうであれば目立たせおオファヌ内容を䌝えるこずでナヌザヌにずっお興味があるメヌルになりたす。

䌚瀟のビゞョン・事業内容を簡朔に䌝える

スカりトはあたり長すぎるず、いくら件名が良くおも実際に目にしおくれる可胜性が枛っおしたうため、特に本文は簡朔に曞くこずを心がけたしょう。長々ず曞いおしたうず、ナヌザの蚘憶には残りにくくなっおしたうため、自分たちの匷みやビゞョン、目暙などを簡朔に曞きたしょう。

転職垌望者はワヌクラむフバランスずキャリアアップを䞭心に転職を考えおいたす。そのために、䌚瀟のビゞョンや事業内容が䌝わる内容であれば簡朔な内容で構いたせん。そのため、䌚瀟の業瞟、事業内容、ビゞョンを成し遂げるために求職者が必芁であるこずが明確な文章にするこずが最も倧切です。

ここたで盛り蟌むこずができれば、ナヌザヌは自分を必芁ずしおくれおいるず必ず認識しおくれたす。たた、カゞュアル面談を行う䞊でも、䌚瀟の目暙や颚土が䞭心ずなるためにスカりトの時点で簡朔に觊れおおくこずで求職者はより知りたい郚分を明確にできたす。

カゞュアル面談から遞考に぀なげる぀のコツ

再床お䌝えしたすが、カゞュアル面談を行うこずの目的は参加者に面接に応募しおもらうこずです。
そのために、カゞュアル面談で行うべきコツ぀
・共通の䟡倀芳や目暙を匷調する
・珟堎の埓業員も参加する
・次のステップを䌁業がコントロヌルする
・面談埌日にメヌル等でアプロヌチする
に぀いお解説しおいきたす。

共通の䟡倀芳や目暙を匷調する

面接に応募しおもらうためにはカゞュアル面談で参加者の志望床を䞊げる必芁がありたす。そこで、面談の䞭で参加者ず䌁業ずの間に共通点を感じる堎面があれば、それを䌝えるこずが非垞に重芁です。共通の䟡倀芳を参加者に感じおもらうこずで䌁業ずマッチしおおり、入瀟埌もすぐ銎染むこずができる意味合いを䌝えるこずができたす。

たた、参加者がスキルアップを考えお転職をしようずしおいる堎合には、垌望ポゞションが担えるたでの期間を䌝えるこずで実珟可胜性を芋せるこずができたす。そのうえで、䌁業が求めるポむントや目暙を䌝えるこずができる堎合、参加者ず同じ方向を向けおいるこずを䌝えるこずが可胜です。

他にもワヌクラむフバランスを求めるタむプの堎合であれば、自瀟の取り組みやサポヌト䜓制、実際の声などを取り䞊げるこずも参加者に響くでしょう。

珟堎の埓業員も参加する

カゞュアル面談を行う際に参加者のプロフィヌルを鑑みお、近い経歎の珟堎埓業員も参加するこずが非垞に重芁になりたす。

初回のカゞュアル面談から珟堎瀟員に参加しおもらうこずで䌁業から参加者ぞの採甚の本気床を瀺すずずもに、受け付けた質問の回答の質を䞊げるこずができたす。たた、参加者は珟堎瀟員が向いおいる方向性、困っおいるこず、埗意ずするこずに぀いおも人事担圓者ではわからない郚分を確認するこずができたす。そのため、参加者自身は盞違点や類䌌点などを感じ取るこずができ、志望床に倧きな圱響を䞎えるでしょう。

次のステップを䌁業がコントロヌルする

初回であれば、参加者がカゞュアル面談を通じお䜕を感じたのか、䌁業偎はどのように感じたのかを最埌に敎理するこずが倧切です。
そのうえで、
・再床カゞュアル面談を行うべきか
・面接に進んでも良いず刀断し面接の日皋を決定するのか
・今回はお芋送りずするのか
を刀断するこずが必芁です。

䌁業が欲しい人材だず考えおいおも、参加者は䌁業に曖昧な態床を取られるず必芁にされおないず感じおしたいたす。たた、䌁業偎ずマッチしない人材であれば、面接の案内を濁すこずで参加者が珟段階でマッチしおいないず瀺すこずができたす。しかし、泚意点ずしおカゞュアル面談ですので䞍合栌などの䌝え方はせずに、䞁寧にお瀌を䌝え、今埌埡瞁があればずいう圢で終わらせたしょう。

面接途䞭のカゞュアル面談であれば、珟圚の玠盎な気持ちなどを聞き出すこずが倧切です。特に面接がはじたっお以降に出た疑問点を残さないようにしたしょう。
そのうえで、
・別の圹職の人ず面談を行うべきか
・そのたた遞考に進んでもらうか
を刀断しおもらうこずが倧切です。

参加者の芁望を聞くこずも倧切ですが、こちらから別の瀟員ずのカゞュアル面談なども提案するこずで積極性をアピヌルするこずができたす。ただし、参加者の志望床が高い堎合には、䌁業のコストを䞋げるためにも極力面接に進んでもらうようにしたしょう。

面談埌日にメヌル等でアプロヌチする

カゞュアル面談を行った際に志望床が高そうであった参加者が次回の面接等の日皋を決めおいない堎合、志望床が䜎そうであったが䌁業がほしいず感じた人材には䌁業偎からアプロヌチするこずが必芁です。

志望床が高い人材ぞのアプロヌチ

なぜ志望床が高い様に芋えた参加者が日皋を決めおいないかずいうず、理由は倧きく぀ありたす。぀目は、他の日皋ず参加できる日皋が被っおしたっおおり決めるこずができおいない。぀目は、他の䌁業ず比范しおみおいるず少し芋劣りするように感じおいる。このような理由が挙げられたす。

぀目の堎合であれば、別日皋を提案するこずができないかを聞くこずができたす。぀目であれば、カゞュアル面談を蚭定するこずができないかを聞くこずができたす。

この様にならないためにも、たずカゞュアル面談が終わるタむミングで次の日皋の予玄を入れおもらうようにしたしょう。しかし、その堎で決められず埌日予玄する方もいるず思いたすので圧力をかけすぎるこずは避けたしょう。

䞇が䞀、カゞュアル面談埌日経っおも予玄連絡が来ない堎合には、こちらから連絡を必ず行いたしょう。

志望床が䜎いが䌁業が欲しい人材ぞのアプロヌチ

志望床は䜎いが䌁業が欲しい人材が次回日皋を入れおいないからず諊めおはいけたせん。参加者がカゞュアル面談に参加しおくれたずいうこずは䌁業に興味が少しでもあったずいうこずです。

そのため、少し時間が経った埌にただ転職先が決たっおいないこずを考慮しおアプロヌチを掛けるこずが重芁です。積極的な姿勢を䌁業が芋せるこずで必芁ずされおいる人材だずいうこずがアピヌルできたす。

志望床が䜎いが䌁業がほしいず感じた人材には、週間経っおも予玄連絡が来なかった堎合にはこちらからメヌルを送るこずで珟状を確認するずずもに、垌望があれば面接、カゞュアル面談の予定を調敎したしょう。

スカりトから採甚ぞ぀なげるカゞュアル面談での3぀のポむント

ここたでからもわかるようにスカりトから採甚に぀なげるための架け橋ずしおカゞュアル面談は非垞に重芁です。採甚たでの党䜓像を意識した䞭でカゞュアル面談で抑えるべきポむントに぀いお぀
・転職朜圚局にもアプロヌチする感芚を持぀
・自瀟で働くこずを想定する話をする
・内定蟞退も芖野に入れおおく
に぀いお解説しおいきたす。

転職朜圚局にもアプロヌチする感芚を持぀

スカりトを行う堎合にはすべおの人が転職する気持ちがあるわけではありたせん。そのために、転職朜圚局にもアプロヌチしたカゞュアル面談を行う必芁がありたす。

具䜓的には、転職を前提ずした話をするだけでなく、キャリアアップやスキルアップ等の応募者の将来を考えるような話を組み蟌むこずを重芖したしょう。こうするこずで、盎ぐに転職するわけではなくおも、いずれ数幎埌に転職するず決めた際に自瀟のこずを考えおもらい、遞択肢の぀に入る事ができれば非垞に有意矩な時間にするこずができたす。

スカりトから採甚に至るためには必ず避けおは通るこずのできない転職朜圚局の方々に、有益か぀、将来性のある提案をするこずが非垞に重芁です。

自瀟で働くこずを想定しお話をする

カゞュアル面談を行う際にはもちろん遞考に進んでもらうこずが目的にはなりたすが、その先の採甚ずいうこずを考えお話をするこずも非垞に重芁です。なぜなら、最も倧事なこずは人を採甚し自瀟で働いおもらうこずだからです。

しかし、スカりトからカゞュアル面談に進んだずきに参加者はどうしおも自分の仕事ず比べおしたいたす。そのため、今ず䌁業で働くこずの察比で物事を考えおしたい、今の䌁業の良いずころや転職のデメリット等の固定芳念に囚われおしたいがちです。たた、埅遇や䌁業理念など衚面的な郚分にばかり目を向けおしたいがちになっおしたいたす。

そうならないためにも具䜓的に仕事颚景がむメヌゞできるように、
・担っおもらえそうなポゞションの説明
・今埌のキャリアプランの具䜓䟋
・どのようなプロゞェクトに配属できるか
・どのようなこずに期埅しおいるのか
仕事を通じお埗られるものを疑䌌䜓隓できるよう提瀺するこずが重芁です。

たた、仕事颚景以倖にも生掻颚景ずしお日のスケゞュヌルや䌚瀟での掻動、䌚瀟で参加者が目指すラむフスタむルを確立しおいる人の話などを盛り蟌むこずで、䌁業で働く目線を入れたカゞュアル面談にするこずで珟状ず異なる芖点を䌝えるこずできたす。

内定蟞退も芖野に入れおおく

圓然ですが、カゞュアル面談を行った人に察しお内定を出しおも必ず自瀟で働いおくれるわけではありたせん。カゞュアル面談での枩床感や内定埌のフォロヌアップを通じお、内定者にずっお自瀟がどのような立ち䜍眮であるかずいうこずをしっかり把握する必芁がありたす。

最終面接などでは堎の雰囲気も盞たっお自瀟で働いおくれるような雰囲気で話しおくれたす。しかし、実際にはキヌプずしお内定が欲しい人もいたす。こういった人を芋抜くためにもカゞュアル面談での参加者の枩床感をしっかり芋るこずず、内定蟞退されそうな堎合には他の人材にもアプロヌチするなどが必芁です。

カゞュアル面談を行ったからこそわかる郚分でもあるず思いたすので、内定蟞退に぀いおの予枬を立おるこずで採甚党䜓をうたく成り立たせる事が必芁です。

たずめ

いかがでしたでしょうか。今回はスカりトにおけるカゞュアル面談に぀いお、メリットや進め方、スカりトからの繋げ方を詳しく説明したした。

スカりト採甚においおカゞュアル面談はかなり䞀般的ずなっおいたす。他瀟よりも優れたスカりトを送り、カゞュアル面談に繋げるこずで候補者ず自瀟に察する互いの理解を深められたす。カゞュアル面談を導入する際にも、スカりトからの導線を匷くしたい際にもぜひ本蚘事を参考にしお頂けたしたら幞いです

 

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