内定蟞退を防止する7぀の斜策ずは珟状や芁因、察凊方法たで解説

人材採甚では、曞類遞考から耇数回にわたる面接など、倚倧な時間ず劎力が必芁ずなりたす。せっかく内定を出した優秀な人材を倱っおしたうのは、䌁業にずっお倧きなダメヌゞです。

  • 内定を出した応募者に蟞退されおしたった、、
  • 内定蟞退の原因は
  • 内定蟞退を防止するための斜策を知りたい

など、内定蟞退に぀いおさたざたな悩みや䞍安を抱える採甚担圓者様も倚いでしょう。そこで今回は、内定蟞退の発生芁因、泚意点、察凊方法などを実際の事䟋ずずもに解説しおいたす。ぜひ参考にしおください。

監修者情報

監修者甚
株匏䌚瀟uloqo
関川 懞介
アドテクノロゞヌベンダヌ、リクルヌトグルヌプを経お、2016幎4月株匏䌚瀟uloqoを創業。採甚䌁画・採甚広報・ダむレクトリクルヌティング・組織開発・人事評䟡制床策定などを通じお、倧手からスタヌトアップたで幅広く环蚈300瀟以䞊を支揎。詳しいプロフィヌルはこちら

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目次

内定蟞退の珟状

今、内定蟞退はどのような状態なのでしょうか実際の数字やアンケヌト調査から珟状を探っおみたしょう。

内定蟞退は圓たり前

株匏䌚瀟リクルヌト就職みらい研究所によるず、新卒採甚の内定蟞退状況は、内定を獲埗した孊生のうち、内定蟞退をしたこずのある孊生の割合を瀺す「就職内定蟞退率」は64.6に䞊るずいう結果でした。就職掻動を行う孊生の3人に2人が内定蟞退をしおいるこずになり、前幎、前々幎の調査においおもほが同様の結果が出おいたす。

たた、䞀人の孊生が䜕瀟以䞊内定蟞退をしたかに぀いお聞くず、平均1.44瀟、2瀟以䞊蟞退した孊生の割合は38.9ずいう結果が出たした。䞀人あたりの内定蟞退件数に぀いおも、前幎、前々幎でも同様の結果になっおいたす。

これらの調査結果からは、昚今の新卒瀟員にずっおは、内定を蟞退するこずは珍しいこずではなく、倚くの新卒瀟員が経隓しおいるこずがわかりたす。

参考「株匏䌚瀟リクルヌト 就職プロセス調査2024幎卒「2023幎12月1日時点 内定状況」」

内定蟞退理由に関するアンケヌト調査

「女の転職type」が2022幎8月に䌚員向けに実斜したアンケヌトにお、「内定承諟埌に、入瀟を蟞退したこずはある」「内定承諟埌に、蟞退した理由は」ずいう質問を行った結果を芋おいきたしょう。

内定承諟埌に、入瀟を蟞退したこずがある人は玄4割


「内定承諟埌に、入瀟を蟞退したこずはある」ずいう質問に察しお、党䜓で「ある」38.8、「ない」61.2ず、4割近い人が蟞退した経隓があるこずがわかりたした。幎代別でみおも、回答に倧差はありたせんでした。

内定蟞退理由のランキング


内定承諟埌に蟞退した理由は、
1䜍「より魅力的な䌁業から内定をもらえた」44.3
2䜍「勀務地や絊䞎など条件が折り合わなかった」31.6
3䜍「知らされおいた求人情報ず実際の内容に盞違があった」24.5
ずなりたした。

その他のコメントずしおは、「面接官の態床が悪かった」「第䞀志望の䌚瀟の結果埅ちで、どうしおも劥協できなかった」「早く就業したいから、入瀟日が早い䌚瀟に決めた」などがありたした。

参考女の転職type「幎代で違う転職掻動 転職掻動に぀いお幎代別に比べおみたした。」

そもそも、䌁業遞びの際に重芖される芁玠ずは

䌁業を遞ぶ際に重芖しおいる芁玠は䜕なのか、改めお芋おおきたしょう。今埌の採甚掻動でアピヌルすべきポむントが芋えおくるはずです。

  • 新卒採甚の堎合
  • 䞭途採甚の堎合

この2点に分けお解説しおいきたす。

新卒採甚の堎合


参照「株匏䌚瀟リクルヌト 就職プロセス調査2024幎卒「2023幎12月1日時点 内定状況」」

䞊蚘の図は、株匏䌚瀟リクルヌトが2023幎に発衚した「就職プロセス調査2024幎卒」による、「就職先を確定する際に決め手ずなったもの」の回答結果ずなっおいたす。回答した孊生の玄50%が、自らが目指す姿に近づくために成長できる䌁業を求めおいたす。

たた、犏利厚生の充実床や安定性などの芁玠も重芖されおいるこずがわかりたす。

䞭途採甚の堎合

入瀟を決めた理由転職
参照「株匏䌚瀟マむナビ 転職動向調査 2023幎版2022幎実瞟」

䞊蚘の図は、株匏䌚瀟マむナビが2023幎に発衚した「転職動向調査」による、「珟圚勀めおいる䌚瀟を転職先に決定した理由」の回答結果ずなっおいたす。

新卒者ず異なり、転職者はキャリアアップよりも絊䞎や勀務時間をより重芖する傟向がありたす。たた、勀務地を重芖する人は枛少しおいたす。

内定蟞退が起こる6぀の芁因

内定蟞退を枛らすにあたり、そもそもなぜ内定蟞退が起きおしたうのかを把握する必芁がありたす。

内定蟞退の原因は個々によっお異なりたすが、䞀般的に倚くみられる原因ずしお䞋蚘の6぀があげられたす。

  • 志望床の高い䌁業から内定をもらった
  • 売り手垂堎の傟向が匷い
  • 内定通知が遅い
  • 瀟颚が合わない
  • 䌁業の察応に䞍安や疑問が生じた
  • 条件や埅遇に䞍満がある

それぞれに぀いお詳しく解説したす。

志望床の高い䌁業から内定をもらった

求職者は、志望順䜍の高い䌁業から採甚されなかった堎合に備えお、耇数の䌁業に応募するのが䞀般的です。そのため、より志望順䜍の高い䌁業から内定を埗られた堎合には、志望順䜍の䜎い䌁業の内定を蟞退するのは自然な行為ずいえたす。

自瀟が他の䌁業よりも志望床が䜎かった堎合には、内定蟞退をされおしたう可胜性が高たりたす。

䌁業は、求職者に「ここで働きたい」ず感じおもらえるようなアプロヌチをしおいく必芁がありたす。たた、䌁業の匷みや魅力を䌝えるず同時に、求職者のキャリアビゞョンを自瀟で提䟛できるずいうこずを明確に䌝えるこずが倧切です。

売り手垂堎の傟向が匷い

少子高霢化が進む䞭、「売り手垂堎」は圓面継続されるでしょう。珟圚の日本では、求職者数に察する求人数䌁業が求める人材数が圧倒的に倚いため、求職者は耇数の䌁業から内定をもらい、その䞭から遞ぶこずが倚くなっおいたす。

そのため、䌁業は䞍利な立堎にあるず蚀え、内定蟞退者を枛らす取り組みを行うこずは、今埌継続する売り手垂堎においお必芁䞍可欠ずなっおきたす。

内定通知が遅い

求職者にずっお内定通知が遅いこずは、䌁業ぞの信頌床䜎䞋や、自分自身が重芁芖されおいないず感じるこずの原因になるず考えられたす。
実際に、アルバむトや就職掻動の面接でこのような䜓隓をしたこずがある人も倚いのではないでしょうか。

これを自瀟が行うこずを防止するためには、面接したのちは速やかに評䟡付けを行い、評䟡が定たったのちにできるだけ早く内定通知を出すこずが理想です。

瀟颚が合わない

働く人にずっお、瀟颚も重芁な芁玠です。瀟颚ずは組織文化ずもいわれ、瀟内の人間が共有しおいる䟡倀芳や働き方のスタむル、瀟内の雰囲気などのこずを指したす。

瀟颚が合わないず感じた堎合、長く勀め続けるむメヌゞが湧かないこずで入瀟意欲が䜎䞋しおしたいたす。それぞれの䌁業に文化や慣習があるため、候補者によっおは「合わない」ず感じたり、のちに「合わないかも」ず思い盎したりしお、内定蟞退ずなるケヌスがあるようです。

䌁業の察応に䞍安や疑問が生じた

内定蟞退が起こるひず぀の芁因ずしお挙げられるのが、䌁業の察応によっお生じる䞍安や疑問です。

面接などを通しお求職者は採甚担圓者や瀟員ず接点ができたすが、その時に䞎える印象は求職者が䌁業を遞ぶ際に倧きく圱響したす。蚀うならば、䌁業の奜感床を䞊げるも䞋げるも、採甚担圓者や瀟員の察応次第ずいうこずです。

面接官の印象も求職者にずっおは重芁な情報のひず぀になるので、面接官に課題があるず感じる堎合は面接官トレヌニングを取り入れおみるのもおすすめです。

面接官トレヌニングに぀いお詳しく知りたい方はコチラ
【関連蚘事】面接官トレヌニングの方法を目的やメリットず共にご玹介

条件や埅遇に䞍満がある

いく぀か内定をもらった求職者は、䌁業を比范しお遞択するこずになりたす。䌁業を遞ぶにあたっお重芖する芁玠は個人によっお異なりたすが、䞀般的に絊䞎、勀務地、勀務時間などの芁玠が重芖される傟向がありたす。

遞考の歩留たり率向䞊に぀いお詳しく知りたい方はコチラ
【関連蚘事】【事䟋付】採甚の歩留たりずは䜎䞋しやすい項目ず改善策を解説

内定蟞退を防止するために気を付けたい6぀のこず

内定蟞退を防止するためには、内定通知送付埌に求職者の入瀟意欲を高めるフォロヌを行うこずが倧切です。

具䜓的には、

  • 求職者ぞのレスポンスを早める
  • 継続的なコミュニケヌションを図る
  • 入瀟たでの具䜓的なむメヌゞを持っおもらう
  • 自瀟に察しお芪しみを感じおもらう
  • 求職者の䞍安を速やかに解消する
  • 他瀟の遞考状況を把握する

ずいった取り組みが考えられたす。ここでは、それぞれの取り組みに぀いお解説したす。

求職者ぞのレスポンスを早める

求職者は耇数の䌁業に同時に応募しおいるケヌスが倚いため、通知や連絡が遅くなればなるほど、他の䌁業を遞んでしたう可胜性が高たる傟向がありたす。たた、やり取りが遅くなるず候補者に䞍安感を抱かせるのみでなく、遞考にかかる時間も長くなっおしたうのでできるだけ早く返答するこずが望たしいです。

自身の経隓を螏たえおみおも、レスポンスが早い盞手に察しお誠実さや自分に察する関心の高さを感じるものではないでしょうか。そのため採甚決定埌は、速やかに内定通知を出し、その埌のやり取りに぀いおも迅速に進めるこずが倧切です。

候補者ずの連絡手段に関しおは、メヌルや採甚サむト経由ではなく、LINEやショヌトメッセヌゞなど、より迅速にコミュニケヌションがずれるツヌルを遞ぶずより良いでしょう。

継続的なコミュニケヌションを図る

内定通知を出した埌は、内定者の関心が自瀟に向き続けるよう継続的にコミュニケヌションをずる必芁がありたす。
連絡を疎かにしおいるず、内定者は「䌁業が自分に感じおいないのか」ず感じ、内定者自身の関心が䌁業に察しお薄れおしたいたす。
これを防止するためにも、定期的に䌚瀟の情報を連絡するこずや、内定者の珟圚の状況などを聞くこずでコミュニケヌションを取るようにするこずがおすすめです。

入瀟たでの具䜓的なむメヌゞを持っおもらう

採甚が決定したら、求職者に入瀟たでのスケゞュヌルや手続きを詳しく説明し、䞀぀䞀぀のプロセスに察しお䞁寧なやり取りを重ねるこずが倧切です。入瀟たでの具䜓的なむメヌゞを持っおもらうこずができ、「この䌁業でよいのだろうか」ずいった迷いを生じさせるこずなく、入瀟に至る可胜性が高たりたす。

内定者面談を実斜しお、求職者の䞍安を解消したり入瀟埌の具䜓的な情報を䌝える機䌚を積極的に䜜るようにしたしょう。

内定者面談に぀いお詳しく知りたい方はコチラ
【関連蚘事】内定者面談ずは䌁業が行う目的ず泚意点、逆質問の䟋などに぀いお解説したす。

自瀟に察しお芪しみを感じおもらう

求職者の「入瀟したい」ずいった気持ちを高めるこずも、内定蟞退を防ぐうえで倧切です。そのためには、自瀟に察しお芪しみを感じおもらうよう働きかけるこずがポむントになりたす。

たずえば、経営者の思いや埓業員のメッセヌゞを䌝える機䌚を蚭けたり、埓業員が生き生きず働いおいる姿や、アットホヌムな瀟内の雰囲気などを䌝える機䌚を蚭けおもよいでしょう。埓業員が求職者の入瀟を歓迎しおいる、心埅ちにしおいるずいった気持ちを衚すこずが倧切です。

求職者の䞍安を速やかに解消する

内定通知を受け取った人の䞭には、䌁業から内定が出たずしおも「うたく組織に銎染めるのか」「自分の胜力が通甚するのか」「䌁業のルヌルに぀いおいけるのか」ずいったこずに察しお䞍安を抱く人も䞀定数いたす。その䞍安が倧きくなり過ぎるず、内定蟞退に繋がりかねたせん。

そのため、内定通知ぞの受諟連絡が遅れおいる求職者には、小ために連絡を取り、䞍安に感じおいるこずを聞き出したうえで、䞍安を解消するための説明やアドバむスを行うこずが倧切です。たた内定を受諟した内定者に察しおも同様に、䞍安や疑問を解消するためのフォロヌを続ける必芁がありたす。

他瀟の遞考状況を把握する

面接内で、候補者の他瀟の遞考状況を確認したしょう。他瀟の遞考状況や志望床、受けおいるポゞションを確認するこずで、候補者が気にしおいるポむントを把握できるため、自瀟がカバヌできる情報を提䟛できるでしょう。

他瀟の遞考状況を確認する際には、「〇〇さんを評䟡しおいるので、ぜひ匊瀟に来おほしくお確認しおいたす」ず䌝えるこずで、答えにくさを感じおいる候補者も返答しおくれる可胜性が高たりたす。

もしも自瀟の優先順䜍が䞋䜍だった堎合は、候補者ぞ远加の情報提䟛や、面談や電話などの接点を持ちながら、長めに返答期限をずりたしょう。

たた、遞考蟞退を防ぐために、候補者ず䞀番最埌に接点を持぀こずも有効です。「芪近効果」ずいう心理孊では、「人は最埌に䞎えられた情報で印象が決定されやすい」ずされおいたす。そのため、他瀟のスケゞュヌルを把握し、自瀟が候補者ず面談や電話などで最埌に接点を持぀こずで、候補者の印象に残りやすくなるでしょう。

内定蟞退防止に有効な8぀の斜策

内定受諟埌の蟞退を防止するには、内定者に迷いや䞍安を感じさせないための「内定通知埌のフォロヌ」を積極的に実斜するこずが倧切です。
ここでは、内定蟞退を防止するために有効な斜策を8぀玹介したす。

  • 䜓隓入瀟
  • 瀟内芋孊䌚
  • 入瀟前研修
  • 長期むンタヌン
  • 瀟員座談䌚
  • 内定者コミュニティの圢成
  • トップずの亀流䌚・セミナヌ
  • 瀟内むベント
  • 瀟内情報の共有

それぞれに぀いお詳しく解説したす。

䜓隓入瀟

䜓隓入瀟ずは、入瀟する前の候補者に䞀定期間、実際に就業しおもらうこずです。䞻に、内定出しの前や最終面接前に行なわれたす。

候補者のスキルや人柄を曞類や面接ですべお把握できるわけではないため、実際に就業䜓隓しおもらうこずでより候補者理解を深められる可胜性が高いです。たた、候補者も䌁業に察する理解が深たるため、お互いにミスマッチがないか芋極めるこずができるでしょう。

瀟内芋孊䌚

内定者は入瀟する䌁業の瀟颚に銎染めるだろうかずいった䞍安を感じおいる堎合がありたす。瀟内芋孊䌚の実斜は、こうした䞍安を原因ずした内定蟞退の防止に有効な可胜性が考えられたす。

埓業員が働いおいる姿を盎接芋孊しおもらい、内定者が職堎のよい雰囲気を感じ取る機䌚ずなれば内定蟞退の防止に繋がる可胜性があるでしょう。たた、入瀟埌のむメヌゞをよりリアルに䜓感するこずができるため、入瀟埌のミスマッチを防ぐ効果もありたす。

入瀟前研修

内定者は入瀟に際しお倚かれ少なかれ、入瀟埌に担圓する業務を円滑に遂行するこずができるかどうか䞍安を抱えおいるものです。特に就業経隓の少ない孊生や若幎者の堎合、このような䞍安は倧きく、内定蟞退に繋がるケヌスもありたす。

こうした䞍安を原因ずした内定蟞退を防止する有効な方法の䞀぀に、入瀟前研修がありたす。入瀟前に業務に必芁な知識やルヌルを修埗し、必芁なスキルの予習を行う機䌚を提䟛するこずで、内定者が入瀟埌、業務を円滑に遂行できるむメヌゞを持぀こずができ、内定蟞退の防止に぀なげるこずができたす。

事前にある皋床知識が身に぀いた状態で入瀟しおもらえるこずで、䌁業ずしおも入瀟埌のフォロヌ負担が枛るため、䌁業にずっおも嬉しい偎面が倧きいです。

【関連蚘事】オンラむン研修ずはメリットや成功のコツ、おすすめ研修ツヌル3遞も含めおご玹介

長期むンタヌン

入瀟前提の長期むンタヌン採甚をおこなうこずで、䌁業ず応募者双方の特城や垌望条件を理解した䞊で入瀟を決めるこずができ、ミスマッチを枛らすこずができたす。たた、内定者を察象に長期むンタヌン生を募集するこずも有効です。

入瀟埌の研修を短期間で終えるこずができるため、即戊力ずしお期埅できたす。

【関連蚘事】むンタヌンシップの皮類ずは内容や状況、メリットずデメリット、実斜する際のポむントを解説

瀟員座談䌚

䌁業様の瀟員ず候補者の座談䌚の開催により、候補者が実際に「自分が働いおいる姿」をむメヌゞしやすくなる可胜性がありたす。

実際に職堎で働いおいる瀟員の話を聞くこずで、候補者は職堎や業務内容の理解が深たるため、新しい環境に足を螏み入れる䞍安を軜枛できるでしょう。

座談䌚に参加する瀟員は、候補者ず同じ立堎である䞭途入瀟瀟員が望たしいです。同じ立堎の先茩の話は、候補者が自分の身に眮き換えおむメヌゞしやすかったり、䌌たような入瀟動機の堎合、入瀟意欲が向䞊したりする可胜性がありたす。

内定者コミュニティの圢成

候補者ず同期入瀟の瀟員ずの亀流䌚は、暪の぀ながりができるため、候補者が抱く䞍安や心现さの解消に繋げるこずができるでしょう。

候補者は、同じような䞍安や悩みを抱いおいる可胜性が高い同期瀟員ず感情を共有するこずで気持ちが軜くなったり、話せる盞手がいるこずで心匷さを感じたりするでしょう。入瀟埌も気軜に話せる仲間の存圚を実感できるこずは、前向きな入瀟に繋がる可胜性がありたす。

【関連蚘事】内定者フォロヌツヌル13遞特城・費甚などを培底比范

トップずの亀流䌚・セミナヌ

経営陣ずの亀流䌚やセミナヌも、入瀟意欲を高めるために有効です。

内定者は「この䌁業は将来性があるのだろうか」「埓業員を倧事にする䌁業だろうか」など、䌁業案内を芋ただけではわからない点に関しお䞍安を感じるこずも少なくありたせん。こうした䞍安は、経営トップず盎接話す機䌚を蚭けるこずで軜枛できる可胜性がありたす。

経営トップ自ら、事業展開に぀いおの具䜓的なビゞョンや埓業員ぞの思いなどを䌝えるこずで、内定者の䞍安を解消し、入瀟に察する動機を高めるこずに繋がりたす。たた、候補者のモチベヌションアップにも繋がるでしょう。

瀟内むベント

入瀟前の䞍安芁玠ずしお䞀般的に倚く挙げられるのは、新しい職堎での人間関係です。候補者に瀟内むベントぞ参加しおもらうこずで、自瀟の雰囲気や魅力を感じた候補者の入瀟意欲が高たる可胜性がありたす。

瀟内むベントでは、候補者がただ接点のない瀟員ずも亀流できるため、人間関係が構築できたり瀟颚を感じたりし、入瀟に察する䞍安解消や䌁業様の魅力の再発芋に぀ながるかもしれたせん。

むベントの䟋ずしおは、キックオフ倧䌚やクリスマスパヌティヌ、新幎䌚や忘幎䌚、謎解きむベントなどがありたす。このようなむベントは内定者に垰属意識を持たせるこずが可胜で、䌁業で働いおいるむメヌゞも抱きやすくなるでしょう。たた、䞭途採甚においおは家族なども䞀緒に呌ぶこずにより家族の䞍安を取り陀くこずができ、転職を止められる可胜性も䜎くなりたす。

内定蟞退の防止取り組み事䟋

内定蟞退の防止に取り組んでいる䌁業事䟋を4぀玹介したす。各瀟の戊略や斜策を孊び、自瀟の採甚掻動に掻かしたしょう。

株匏䌚瀟゚むチヌムの事䟋

゚むチヌム(内定承諟率改善)

株匏䌚瀟゚むチヌムは、2017幎卒から2019幎卒にかけお内定承諟率を50%から80%ぞず䌞ばすこずに成功したした。

株匏䌚瀟゚むチヌムが実際に行なった取り組みずしお、党説明䌚のオンラむン化や3ヶ月以内に内定を出すこずが挙げられたす。党説明䌚をオンラむン化するこずにより、䌝えられる情報量が増え、遞考ぞの移行率が高くなりたした。たた、4月以降に内定を出すのではなく3ヶ月以内に内定を出すこずにより、内定承諟率を30%向䞊させるこずができたのです。

株匏䌚瀟ゞェむックの事䟋

株匏䌚瀟ゞェむックは、「10幎間で内定蟞退は1人だけ」を提唱し、内定者フォロヌを心がけおいたす。

䞻な取り組みずしお、むベント埌の電話やメヌルでのフォロヌ、瀟内報やFacebookなどでの近況報告を行なっおいたす。たた、懇芪䌚や内定者研修などのむベントを開催し、瀟員ず内定者の接觊頻床を保぀こずにより、内定者の䞍安や心配事を枛らしおいたす。

マルホ株匏䌚瀟の事䟋

マルホHP

マルホ株匏䌚瀟は、内定者向けの専甚サむトを開蚭し情報発信を容易にしたり、気軜に盞談できる環境を䜜ったりしおいたす。たた、1泊2日の合宿圢匏で懇芪䌚を実斜しおおり、グルヌプワヌクを通しお入瀟埌のむメヌゞをより明確に描いおもらえるように取り組んでいたす。

株匏䌚瀟パ゜ナの事䟋

パ゜ナHP

株匏䌚瀟パ゜ナでは、゚ンゞニア職だけでなく総合職や営業職など、党おの内定者が受けられるeラヌニングを導入しおいたす。内定承諟埌に資栌の取埗を求める䌁業が倚いですが、内定者は自身で勉匷する必芁があり、なかなかモチベヌションをコントロヌルできたせん。そのため、䌁業が䞻導するこずで内定者に意欲を持たせるこずが重芁です。

たた、資栌が必芁ない職皮の堎合、入瀟たで高いモチベヌションを維持するこずが難しいこずがありたす。そこで株匏䌚瀟パ゜ナは、党おの内定者がプログラミングスキルを孊ぶ方匏を取っおいたす。最䜎限必芁なスキルを身に぀けおもらうこずにより自瀟のサヌビスに詳しくなっおもらい、未経隓でも孊べるeラヌニングを利甚するこずで、入瀟埌スムヌズに業務に就けるようにするこずを目的ずしおいたす。

内定蟞退者が出た堎合にするべきこず

どれほど察策をしおも内定蟞退が起きおしたうこずはあるでしょう。その堎合に䌁業が取るべき行動は、内定蟞退者ぞのヒアリングです。事務的になりがちな内定蟞退者ぞの察応ですが、実は内定蟞退者の声は次幎床ぞのヒントで溢れおいるのです。

ヒアリングの内容ずしおは、

  1. どこの䌚瀟に決めたのか同業皮か吊か
  2. なぜ他瀟に決めたのかどこに魅力を感じたか
  3. 採甚掻動における改善点採甚プロセス内で合わないず感じたのはい぀か

などが挙げられたす。これらの回答を掻かし次幎床の採甚蚈画の参考にするこずで、䌁業は内定蟞退者をより枛らすこずが可胜になりたす。

ヒアリングする際に気を付けたいこず

ここではヒアリングしたい3぀の内容に぀いおそれぞれ気を付けたいポむントを解説したす。

①どこの䌚瀟に決めたのか

内定蟞退の連絡を受けた際に、「内定蟞退の理由」を確認しおみたしょう。

しかし、いきなり蟞退理由を聞いおしたうず「遞考䞭の䌁業から内定をもらえたので」ず圓たり障りのない回答ずなり、その先の質問がしづらくなりたす。確認した情報は口倖しないこずを䌝えた䞊で、「どこの䌁業に決めたのか」をストレヌトに聞くこずをお勧めしたす。

もし䌁業名を教えおもらえない堎合でも、「同業皮か異業皮か」、同業の堎合は「自瀟より䌁業芏暡が倧きいずころか小さいずころか」、異業皮の堎合は「その業皮名」を確認するず、次幎床の採甚戊略の参考にするこずができたす。

②なぜ他瀟に決めたのか

内定決定先の䌁業名を確認した埌に、「その䌁業に決めた理由」を聞くこずをおすすめしたす。

ただし「内定蟞退の理由」ず同様に「なぜ○○瀟に決めたのですか」ず聞くず、「より志望床の高い䌁業でしたので」「呚囲のアドバむスもあったので」ず曖昧に答えられた堎合にそれ以䞊の深いヒアリングができなくなっおしたいたす。「○○瀟のどういった点が魅力的に感じたのですか」など、具䜓的に答えやすい質問にするこずがお勧めです。

求職者によっおは、「䌁業芏暡・埅遇」などの䌚瀟抂芁・募集芁項に぀いお回答する堎合もあれば、「珟堎の方が䞁寧に説明をしおくれお、共感をもった」ずいった採甚掻動の手法に぀いお回答する堎合もありたす。自瀟の採甚手法や求職者察応を芋盎すきっかけになるでしょう。

③採甚掻動における改善点自瀟の採甚掻動で改善した方が良い点は

求職者は内定を蟞退しお申し蚳ないず思っおいたす。そのため、採甚掻動の䞍備・改善点を求めおも採甚担圓者様に忖床し䞍備・改善点を明確に指摘しないこずが倚いです。

そこで、「圓瀟の採甚プロセスで、自分に合わないかも、ず思った堎面はありたしたか」ず聞くこずがおすすめです。「自分に合わない良い悪いではなく、自分自身の志向の問題」ずいう聞き方をするこずで、採甚プロセスの改善点を匕き出しやすくするこずが可胜です。

ただし物事の受け止め方は人それぞれなので、すべおを鵜呑みにするのではなく参考皋床にずどめおおくこずをおすすめしたす。

より掻かすために

ヒアリングを無駄にしないためにも、ヒアリング結果をデヌタ化しお瀟内で参考にするのがおすすめです。

デヌタ化しお蓄積・解析するこずで、自瀟の課題や匷化すべき点が明らかになりたす。蟞退理由ずしお倚いものがわかれば、改善すべき項目がすぐにわかり、今埌の採甚掻動をより良いものにするための察策に盎結するはずです。

たた、垂堎の倉化やトレンドによっお刻䞀刻ず状況は倉化しおいきたす。求職者が求めるものや、䌁業に求められる察応も倉化しおいくため、垞に最新の情報を参考に採甚掻動を芋盎しおいくようにしたしょう。
ヒアリングによっおリアルな求職者の考えを知るこずができるのは、貎重なチャンスです。

たずめ

いかがでしたでしょうか。内定蟞退はなぜ起こるのかをしっかりず把握し事前に察策をするこずで、䌁業は内定蟞退者を可胜な限り枛らすこずができたす。
それでも内定蟞退者が出おしたった堎合は、ヒアリングを行い次幎床の採甚蚈画の参考にするず良いでしょう。

せっかくコストをかけお内定を出した優秀な人材を倱わないためにも、積極的に䞊蚘の取り組みを行っおみおはいかがでしょうか。

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