【7選】おすすめ採用広報代行サービス！導入メリットや選び方のコツを徹底解説！

採用活動において、企業の魅力を的確に求職者へ伝える「採用広報」は、近年ますます重要視されています。しかし、広報戦略の設計やコンテンツ制作、SNS運用といった業務は専門知識や多大な労力を要し、多くの企業が十分なリソースを割けない状況に直面しています。その結果、採用ターゲット層への効果的なアプローチが難しくなり、競争が激化する採用市場で苦戦する企業も少なくありません。

そのため、「採用広報代行を利用するとどんなメリットがあるのだろうか？」、「どのサービスを選ぶべきなのか？」といった疑問や不安をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、採用広報代行の基本的な概要やメリット・デメリット、サービスの選び方から具体的なおすすめサービスまで、幅広く解説します。これから採用広報代行の導入を検討されている企業の担当者様にとって、有益な情報をお届けできれば幸いです。

監修者情報

株式会社uloqo
関川 懸介
アドテクノロジーベンダー、リクルートグループを経て、2016年4月株式会社uloqoを創業。採用企画・採用広報・ダイレクトリクルーティング・組織開発・人事評価制度策定などを通じて、大手からスタートアップまで幅広く累計300社以上を支援。詳しいプロフィールはこちら

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採用広報代行とは

採用広報代行は、企業が自社の採用活動をより効果的かつ効率的に進めるために、専門の外部サービスを利用する形態です。

特に近年、採用市場の競争が激化し、優秀な人材を確保するためには企業の魅力を的確に伝える広報活動が欠かせないものとなっています。しかし、多くの企業ではリソースや専門知識の不足が課題となる中、採用広報代行の需要が急速に高まっています。

採用広報代行の定義と役割

採用広報代行とは、企業の採用活動において広報の視点を取り入れ、ターゲット層に響くメッセージやキャンペーンを設計・運営するサービスです。

具体的には、企業のビジョンや文化、魅力を求職者に伝えるための戦略を立案し、それを実行に移します。たとえば、SNSキャンペーンの運用、採用サイトのリニューアル、動画コンテンツの制作など、多岐にわたる手法が用いられます。

採用広報代行の役割は単なる業務の外部委託にとどまりません。専門家の視点を取り入れることで、企業が自社では気付けなかった魅力や競争力を再発見し、それを効果的にアピールすることが可能になります。また、ターゲットとなる求職者の行動パターンや心理を分析し、適切なタイミングで情報を発信することで、採用活動の成果を最大化します。

企業が採用広報代行を利用する背景

企業が採用広報代行を利用する背景には、採用活動における課題の多様化が挙げられます。

一つ目の理由として挙げられるのは、採用競争の激化です。特に若年層やデジタルネイティブ世代をターゲットとする場合、従来の方法では彼らの心を掴むことが難しくなっています。そのため、最新のテクノロジーやメディアを駆使した広報戦略が必要とされています。

二つ目は、企業内部でのリソースや専門知識の不足です。多くの企業は採用活動を優先事項としながらも、広報活動に割ける人員や時間が限られています。この問題を解決するために、外部の専門家を活用する動きが増加しています。

最後に、ブランディングの重要性が高まっている点も背景の一つです。現代の求職者は、給与や福利厚生だけでなく、企業の価値観や文化、社会貢献活動なども重視しています。採用広報代行を活用することで、これらの情報を戦略的に発信し、企業ブランドの強化を図ることができます。

採用広報代行の主なサービス内容

採用広報代行サービスは、企業の採用活動を効果的に進めるため、専門的かつ多角的なサポートを提供します。

具体的なサービス内容は企業によって異なりますが、大きく分けて

の4つの柱があります。以下では、それぞれのサービスについて詳しく解説します。

採用ブランディング戦略の策定

採用ブランディングとは、企業が求職者に対してどのような印象を与えるかを計画的に設計するプロセスです。採用広報代行では、企業の強みや価値観を明確化し、それを求職者に響く形で表現するための戦略を立案します。

このプロセスには、競合他社の調査や、ターゲット層となる求職者の心理分析が含まれます。また、企業の現状に基づいたメッセージの一貫性を保つため、社内のステークホルダーとの連携も重要です。結果として、求職者が「この企業で働きたい」と思うような魅力的なブランドを構築することが可能になります。

コンテンツ制作（記事、動画、SNS運用など）

採用活動におけるコンテンツの力は絶大です。採用広報代行では、企業のメッセージを効果的に伝えるために、記事やブログ、動画コンテンツの制作を行います。たとえば、社員インタビューを通じて職場の雰囲気を伝える動画や、企業文化をテーマにしたSNSキャンペーンが挙げられます。

特に、SNS運用は採用広報代行の主要なサービスの一つです。SNSは求職者にとって身近な情報収集手段であるため、適切な運用によって短期間で多くの潜在的な候補者にリーチすることができます。

採用イベントの企画・運営支援

採用イベントは求職者に直接アプローチする重要な機会です。採用広報代行では、これらのイベントの企画から運営までを包括的に支援します。具体的には、合同企業説明会やオンラインイベント、インターンシップの設計と運営が挙げられます。

また、イベント後のフォローアップとして、参加者への個別メッセージやアンケート結果の分析も含まれることが一般的です。これにより、イベントの効果を最大化し、求職者との関係構築を強化します。

メディアリレーションズとプレスリリース作成

メディアを通じた情報発信は、企業の認知度を高める重要な手段です。採用広報代行では、採用に特化したプレスリリースの作成やメディアとの関係構築を支援します。具体的には、求人情報や採用活動に関するニュースを効果的に発信することで、求職者の目に留まるようにします。

さらに、信頼性のあるメディアを活用することで、企業の採用ブランドに対する信頼感を高めることができます。このような取り組みは、特に知名度の低い中小企業において大きな効果を発揮します。

採用広報代行を導入するメリット

採用広報代行を導入することにより、企業は自社の採用活動をより効果的かつ効率的に進めることが可能になります。以下のようなメリットについてそれぞれについて詳しく見ていきましょう。

専門知識の活用による採用効果の向上

採用広報代行を利用することで、外部の専門知識や経験を活用できます。特に採用市場は絶えず変化しており、最新のトレンドや技術を適切に取り入れることが難しい場合があります。採用広報代行では、広報やマーケティングのプロフェッショナルが、企業のターゲット層に最適なアプローチを設計し実行します。

たとえば、SNSプラットフォームの最適活用や、検索エンジン最適化（SEO）を取り入れた採用ページの制作などは、専門的なスキルが必要です。これにより、ターゲットとする求職者に効率的に情報を届けることができ、採用成功率を大幅に高めることが可能になります。

社内リソースの最適化

採用活動においては、社内リソースの限界が大きな課題となります。特に中小企業では、広報専任の担当者を配置する余裕がなく、採用担当者が多岐にわたる業務を兼任しているケースも少なくありません。採用広報代行を導入することで、これらの負担を軽減し、社内リソースをより戦略的な業務に集中させることができます。

具体例として、採用イベントの準備や広報コンテンツの制作など、時間と手間がかかる業務を代行することで、採用担当者は候補者との直接的なコミュニケーションや意思決定に専念できるようになります。このような効率化が、結果として採用活動全体の質を向上させます。

客観的視点による企業魅力の再発見

採用広報代行では、外部の視点を取り入れることで、企業自身が気付かなかった魅力や強みを見出すことができます。第三者的な視点を持つ広報の専門家が企業の文化や価値観を深掘りし、それを求職者に効果的に伝える方法を提案します。

このプロセスでは、従業員へのインタビューや社内の取り組みをもとに、企業のユニークな価値を明確化します。その結果、求職者にとって魅力的なメッセージを発信できるだけでなく、社員のエンゲージメント向上にも寄与することがあります。こうした魅力の再発見は、採用活動の成功につながる大きな要因となります。

採用広報代行を導入するデメリット

採用広報代行には多くのメリットがありますが、導入にあたってはデメリットや課題も考慮する必要があります。

これらを事前に理解し、適切に対策を講じることで、導入効果を最大化することが可能になります。

内部でのノウハウ蓄積が難しくなる

採用広報代行に依存することで、内部での広報スキルやノウハウが蓄積されにくくなるという懸念があります。特に長期間にわたって外部に依存した場合、将来的に自社での広報活動を強化する際に課題となる可能性があります。

これを防ぐためには、代行業者から学べるポイントを積極的に吸収し、社内でのノウハウ共有を図る仕組みを構築することが重要です。また、一部業務を内製化することで、バランスを取るアプローチも有効です。

コスト負担が増加する可能性

採用広報代行は専門的なサービスであるため、一定のコストが発生します。特に中小企業やスタートアップの場合、予算に限りがある中で代行サービスを利用することは負担になる可能性があります。

例えば、基本的な広報業務だけでなく、コンテンツ制作や広告運用などの追加サービスを依頼すると、総コストが予想以上に膨らむ場合があります。そのため、事前に予算を明確にし、必要なサービスを取捨選択することが重要です。

企業独自の文化や価値観が伝わりにくくなるリスク

外部の代行業者に業務を依頼することで、企業独自の文化や価値観が十分に反映されない可能性があります。代行業者が企業の内部事情や独自の強みを完全に理解するには、時間と労力が必要です。

この問題を回避するためには、代行業者と密なコミュニケーションを取り、社内の担当者が情報共有を徹底することが求められます。また、定期的な進捗確認やフィードバックを通じて、企業の方針や価値観が適切に反映されているかをチェックする必要があります。

採用広報代行の選び方

採用広報代行を選ぶ際には、自社の採用目標や課題に応じて適切な業者を見極めることが大切です。

サービス内容や実績、予算、そしてアフターサポートの質を総合的に評価することで、最適なパートナーを見つけられます。それぞれのポイントについて詳しく解説します。

サービス内容と自社ニーズの適合性確認

採用広報代行業者が提供するサービスが、自社のニーズに適しているかを確認することが第一歩です。たとえば、自社が採用ブランディングを強化したい場合、コンテンツ制作やイベント支援に特化したサービスを持つ業者が適しています。一方で、より包括的なサポートを必要とする場合は、幅広い分野での実績を持つ業者を選ぶべきです。

初回の打ち合わせでは、業者が自社の文化や採用目標を十分に理解しているかを確認しましょう。適切なヒアリングを通じて、採用課題を正確に把握し、それに応じた具体的な提案ができる業者であれば安心して依頼できます。

過去の実績・専門分野の評価

過去の実績や専門分野の経験は、業者選びにおける重要な指標です。これまでに同業界や類似規模の企業を支援した経験がある業者は、自社の課題に即した適切な提案ができる可能性が高いと言えます。特に、業者が手掛けた成功事例や、それに伴う具体的な成果について確認することが重要です。

また、外部の口コミや評判も参考になります。他社から高く評価されている業者であれば、信頼性があると判断できます。ただし、ウェブサイトの情報だけでは見えにくい部分もあるため、必要に応じて直接問い合わせを行い、詳細な説明を求めると良いでしょう。

予算

予算内で最適なサービスを選ぶことも欠かせないポイントです。採用広報代行の料金体系は業者によって異なり、初期費用や月額料金のほか、追加オプションにより総費用が変動することがあります。そのため、事前に見積もりをしっかり確認し、どの業務が費用に含まれるのかを明確にすることが必要です。

また、価格が安いだけではなく、提供されるサービス内容と費用のバランスを検討することが大切です。安価なサービスが一見魅力的に見える場合でも、自社が求める成果を十分に得られない可能性があるため、長期的な視点でコストパフォーマンスを考慮する必要があります。

アフターサポート

採用活動は継続的な取り組みが必要なため、サービス導入後のアフターサポートも重視すべきポイントです。契約終了後も含めたフォローアップ体制が整っている業者であれば、安心して長期的に依頼できます。具体的には、成果に対する定期的なレポート提出や改善提案、さらに追加の施策を提案してくれるかどうかが重要です。

採用広報代行は単発的な施策だけではなく、採用戦略全体をサポートする役割を担います。そのため、サポート体制が充実している業者を選ぶことで、採用活動の成果を継続的に向上させることができます。

採用広報代行を利用する際の注意点

採用広報代行は、企業の採用活動を支援する強力なツールとなり得ますが、利用する際にはいくつかの注意点を押さえておく必要があります。

特に、社内との連携、明確な成果目標の設定、そして長期的な視点での戦略の維持が重要です。これらのポイントを適切に管理することで、導入効果を最大限に引き出すことが可能になります。

社内との連携体制の構築

採用広報代行を利用する上で、社内との連携体制がしっかりと構築されていることは不可欠です。外部業者にすべてを任せるのではなく、社内の担当者が代行業者と密に連携を取り情報を共有することが求められます。

例えば、採用広報に必要な素材（社内の取り組みや社員インタビューなど）を提供する際、企業の目指す方向性やブランドイメージが明確に伝わっていないと、代行業者が作成するコンテンツが企業の意図とかけ離れてしまうことがあります。そのため、定期的なミーティングを実施し、進捗状況を確認するとともに、意見交換を行うことが大切です。

また、採用広報の成果がどの程度社内の採用活動に寄与しているかを測るためにも、連携体制を整備しておくことが有効です。業務の分担や責任の明確化を図りながら、協力体制を築いていくことが成功への鍵となります。

明確なKPI設定と成果測定

採用広報代行を効果的に活用するためには、明確なKPI（重要業績評価指標）を設定し、その成果を測定する仕組みを整えることが不可欠です。KPIが不明確な場合、代行業者のパフォーマンスを適切に評価できず、採用活動全体の効果が不透明になってしまう可能性があります。

KPIとして設定すべき指標には、採用ページの閲覧数、エントリー数、イベント参加者数、SNSでのエンゲージメント率などがあります。これらの数値を定期的にモニタリングすることで、広報活動の成功度合いや課題が可視化され、次のアクションプランに反映することができます。

また、KPIの進捗を確認するための定期的なレポート作成や、成果を振り返るレビュー会議を代行業者と共同で行うことも推奨されます。このプロセスを通じて、広報戦略を継続的に改善していくことが可能です。

長期的視点での採用広報戦略の維持

採用広報は、短期的な成果だけでなく、長期的な視点での戦略維持が求められる分野です。採用市場のトレンドは急速に変化するため、一度成功した戦略も、その後の状況変化に対応できなければ効果が薄れてしまいます。

代行業者との協力を継続しながら、企業の採用目標や方針を定期的に見直し、戦略を柔軟に修正することが重要です。また、長期的な広報活動においては、求職者に対する企業イメージが一貫性を保っているかどうかが鍵となります。代行業者との間で、ブランドメッセージやビジョンを共有し、採用活動全体の方向性を統一することで、持続的な成果が期待できます。

さらに、採用広報活動が会社全体の成長戦略にどう貢献しているかを常に意識することも重要です。長期的な視点を持つことで、採用活動が企業の成長と密接に結びつき、より効果的な結果を生むことができます。

おすすめの採用広報代行サービス7選

具体的なおすすめ採用広報代行サービスを7つご紹介しいたします。
特徴や費用についてもまとめているので検討材料としてご活用ください。

株式会社ストル

出典：）「STLL 」
株式会社ストルは、採用コンテンツの制作・運用を中心とした採用支援を行っています。具体的には、採用動画の制作やWEBを活用した採用マーケティングを提供しています。

Fanca（株式会社ペイクス）

出典：）「Fanca 」

Fancaは、企業の採用広報を支援するストーリー制作代行サービスです。企業の文化や価値観を取材し、オリジナルの記事として発信することで、求職者にリアルな企業の雰囲気を伝えることを目的としています。

CX crowd（株式会社EISHIN）

出典：）「CX crowd（株式会社EISHIN） 」

CX crowdは、採用プロセスを効率化するクラウドベースのツールを提供しています。企業ごとの採用フローに合わせた柔軟な設計が可能で、広報業務やエントリーデータの管理も一元化します。

SOMERISE for HR（サムライト株式会社）

出典：）「SOMERISE for HR（サムライト株式会社） 」

SOMERISE for HRは、採用マーケティングに特化したコンテンツ制作を提供します。特に中小企業の採用ブランディングを強化するための支援を行っており、動画や記事を通じて企業の魅力を伝えます。

まるごと人事（まるごと株式会社）

出典：）「まるごと人事（まるごと株式会社） 」

まるごと人事は、中小企業向けに採用活動を包括的にサポートするサービスです。採用広報や人材採用の企画立案から実行支援までを提供し、採用活動の全工程を一貫して代行します。特に限られたリソースで採用活動を強化したい企業に最適です。

talentbook（talentbook株式会社）

出典：）「talentbook（talentbook株式会社） 」

talentbookは、企業の社員インタビューを通じた採用広報を支援するサービスです。企業文化や現場の声をリアルに伝えることで、求職者に企業の魅力を発信します。また、独自のプラットフォームで採用広報の効率化を図ります。

採用代行・RPO（例：株式会社uloqo）

出典：）「株式会社uloqo 」

採用代行・RPOサービスは、採用広報だけでなく、選考フロー全体の支援を行います。例に挙げたuloqoは、ダイレクトリクルーティングや採用ブランディングの設計、SNS運用など、採用活動の包括的な支援を提供します。

まとめ

いかがでしたでしょうか？本記事では、「採用広報代行」の概要から、具体的なサービス内容、メリット・デメリット、選び方、そしておすすめのサービス8選までを幅広くご紹介してまいりました。

採用広報代行に関し、具体的なサービスや選び方、注意点を知ることで、最適なサービス選定のポイントに向けてイメージを持っていただけたのではないでしょうか。もし気になる点があれば、ぜひそれぞれのサービスの公式サイトやお問い合わせ先をご活用ください。

採用広報代行は、企業の成長を支える重要なパートナーとなり得るサービスです。本記事を参考に、自社に合ったサービスを見つけ、採用活動を一層強化していきましょう。

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