採用コンサルティングとは？ サービス内容や費用、選定ポイントまで徹底解説！

近年、採用市場は売り手市場であり、企業が求める優秀な人材を獲得するには、より一層質の高い採用活動が求められます。

自社のマンパワー、ノウハウのみで効率的かつ効果的な採用活動を行うのが難しい場合、「採用コンサルティング」の導入がおすすめです。

企業の採用担当者様の中には、

など、さまざまな疑問や不安を持つ方がいらっしゃると思います。

本記事ではそのような疑問や不安にお答えすべく、採用コンサルティングの

について幅広くご紹介します。

監修者情報

株式会社uloqo
関川 懸介
アドテクノロジーベンダー、リクルートグループを経て、2016年4月株式会社uloqoを創業。採用企画・採用広報・ダイレクトリクルーティング・組織開発・人事評価制度策定などを通じて、大手からスタートアップまで幅広く累計300社以上を支援。詳しいプロフィールはこちら

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このような課題を抱えていませんか？

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採用コンサルティングとは

採用コンサルティングとは、企業が採用に関する課題を解決するために、外部の専門家である採用コンサルタントに助言や支援を受けるサービスのことです。企業は、自社で採用業務を行っている場合や、採用業務を外部に委託している場合でも、採用コンサルティングを利用することができます。

採用コンサルタントは、多くの場合、採用に関する幅広い知識や経験を持ち、業界や職種などに特化したノウハウを持っています。企業が抱える採用課題に応じて、採用戦略の策定、求人媒体の選定や求人広告の作成、応募者選考や面接の支援、採用後の人材育成など、様々な業務をサポートしてくれます。

採用コンサルティングと採用代行(RPO)の違い

採用の問題を解決するにあたって比較されるのが「採用コンサルティング」と「採用代行(RPP)」です。この２つのサービスは、どちらも企業の採用業務に関わるものですが、そのアプローチや提供するサービス内容には違いがあります。ここでは、この２つの違いについて詳しく説明します。

採用コンサルティング

採用コンサルティングは、企業の採用の問題点やうまくいかない原因を分析して、どうすればいいかを一から企業とともに考えていくものです。業務内容としては、「採用戦略の設計」から「実行支援」、企業によっては「内定者のフォロー」まで、企業の採用業務を全て一貫してサポートします。

採用コンサルティングは、あくまでサポートであり、企業が主体となって採用業務を行うことになります。そのため、企業は、自社にあった採用業務のノウハウを身に着けることができます。以下のような企業におすすめです。

採用代行(RPO)

採用代行は、企業の採用担当者が行う採用業務を代理で引き受けるサービスです。業務内容としては、「求人広告掲載代行」や「説明会代行」、「スカウトメール作成・送信」、「書類選考・面接」など採用業務全般を代行します。採用コンサルティングとは異なり、採用戦略の設計には関わらないことが多いです。

採用代行は、代行会社が主体となって採用業務を行います。そのため、企業は代行した業務に関わらなくても大丈夫です。以下のような企業におすすめです。

採用コンサルティングのサービス内容

具体的に採用コンサルティングはどういったサービスを提供しているのでしょうか。採用コンサルティングのサービスは、主に5つに分けられます。

採用戦略の策定

採用戦略とは、
「いつまでに」
「どのような人材を」
「何人」
「どのような方法で」
確保するのかを具体的に定めたものです。
効果的な採用活動を行うためには、企業が求める人材や選考方法を明確化し、事前に戦略を練っておくことが重要になります。戦略を考える際に検討する項目は、社会情勢と学生の動向、他社の採用状況・手法、自社の採用実績、必要コストのシミュレーション等が挙げられます。

採用コンサルティングは、客観的な視点で採用活動を支援するため、自社では気づきにくい課題を発見したり、本当に自社にあった人材を提案したりすることが可能です。

選考プロセスの設計

採用戦略を基に具体的な採用活動の計画を立てます。経営・人事・現場、それぞれの意見を受けて「どの職種に何人ほど採用するか」「どのツールを使用して採用活動を進めるか」などを具体的に検討していきます。求める人材像に合致する母集団を形成するために効果的な採用手法を構築しましょう。

具体的なサポート例は以下の5つです。

採用計画を正しく立てることで、「欲しい人材を確実な採用」「採用活動に関する認識の共有」「採用活動を見直す基準設定」などを実現できるため、採用業務自体の質が大幅に上がります。

を全て明確にした採用計画をまずここでコンサルタントとともに設定することが、その後の採用活動にとってとても重要となります。

母集団形成

母集団形成とは、企業が求める人材を集めるための段階です。採用の第一歩として、企業の要件に合う候補者の集団（母集団）を確保し、その中から選考プロセスに進む適性の高い人材を集めることを目的としています。採用コンサルティングでは、企業の要望に合わせた母集団形成のための戦略を提供します。

母集団形成における主なサポート内容は以下の4つです。

選考支援

選考支援は、集まった候補者の中から適切な人材を選び出すためのプロセスをサポートするサービスです。採用コンサルティングでは、面接や適性検査の設計から評価基準の策定まで、効果的な選考フローを構築し、企業の求める人材の見極めをサポートします。

選考支援における主なサポート内容は以下の4つです。

データ管理とレポート作成

採用コンサルティングにおいて、求職者の履歴書、職務経歴書、面接評価などの選考に関するデータ管理を行うことで、企業は採用活動の精度を高め、採用プロセスの効率化や採用コストの削減を実現できます。

また、採用活動のパフォーマンスを測定するために、応募数、面接数、採用数、採用までの期間などのデータを分析します。これらの分析結果を基に採用レポートを作成し、企業の経営陣や採用担当者に報告します。これによって、採用戦略の効果を評価し、必要な改善策を講じることができます。

一般的な料金体系・費用相場

採用コンサルティングを利用する際の料金体系・費用相場について、ご説明します。

料金体系の種類

採用コンサルティングの料金体系は大きく分けて「月額一律料金型」「従量課金型」「成功報酬型」の3つがあります。

費用相場

従量課金型・成功報酬型における、業務ごとの費用相場は以下の通りです。

月額一律料金制の場合は、最低契約期間が12ヶ月・24ヶ月などと決められているケースが多いです。
相場としては月額約20万円〜が一般的といえるでしょう。

どの料金体系の場合でも、企業規模や採用状況などによっても費用は変わるため、契約前にコンサルティングに問い合わせをする必要があるでしょう。

採用コンサルティングのメリット

採用コンサルティングを利用する際のメリットについて詳しく解説します。

採用コンサルティングを利用する際のメリットは大きく分けて以下の4つです。

それぞれについて詳しく解説します。

自社採用担当の業務負担が減る

まず、採用コンサルタントの起用によって、採用プロセス全体の負担軽減が見込めます。
採用コンサルタントは、求人情報の作成、候補者のスクリーニング、面接の調整、採用の最終決定までの一連の業務を代行します。

これによって、従来の業務内容が最適化され、社内の採用担当者は他の重要な業務に集中できるようになります。特に、複数のポジションを同時に募集している場合や大量採用が必要な場合、このメリットは顕著です。

採用業務のノウハウを蓄積できる

採用コンサルタントは、多くの企業や業界での採用経験を持っており、自社に最適な採用戦略や方法を提供してくれます。そのため、自社に採用業務のノウハウを蓄積することができます。

また、コンサルタントから直接知識や経験を吸収することで、自社の採用担当者やチームにとっても大きな学びとなるでしょう。得た知識を自社独自のインターンシップ企画や研修制度見直しに生かすことで、より効果的な採用戦略を練ることができるようになります。

最新の採用市場情報を得られる

学生の動向や競合他社の採用状況、トレンドの採用手法など、採用関連の情報は日々アップデートされます。採用コンサルティング企業はこれらの最新情報にアクセスしているため、より時期に即した柔軟な対応が可能となります。

また、コンサルタントが持つ広範なネットワークを通じて、他社や業界の最善な事例を知ることができるため、自社の採用活動を改善するためのアイデアを得ることができます。

客観的な視点からアドバイスを受けられる

自社の採用担当者は、日々自社の採用業務に携わっているため、時には客観的な視点を失ってしまうことがあります。しかし、採用コンサルタントは、自社にとって最適な採用戦略を提案するため、客観的な視点からアドバイスをしてくれます。

例えば組織状態や社員分析、採用課題等は、外部の専門家と提携することで改善点が可視化され、課題解決に繋がる可能性が高いです。

採用コンサルティングのデメリット

採用コンサルティングを利用する際のデメリットは大きく分けて以下の3つです。

それぞれについて詳しく解説します。

コンサルティング費用が発生する

採用コンサルティングを利用する際には、当然コンサルタントに対しての費用が発生します。基本的に、依頼する業務範囲が広くなればなるほど、費用は高くなります。

また、契約期間やサービス内容もコンサルティング企業によって異なるため、見積もりの段階でしっかりと確認した上で、自社の社員が行った場合の人件費と比較検討し、依頼範囲を決めましょう。特に、中小企業やベンチャー企業など、予算が限られている企業では、あらかじめ予算を算出しておくことで企業やサービス内容をスムーズに決定することができます。

自社に採用ノウハウが残らない可能性がある

自社の採用担当者がコンサルタントに依存しすぎると、自社にノウハウが残らなくなる可能性があります。また、コンサルタントが提案した採用戦略や方法が自社に合わなかった場合、自社の採用担当者が対応することができなくなることもあります。

そのため、採用コンサルティングを利用する際には、自社の採用担当者がコンサルタントと密にコミュニケーションを取り、提案された採用戦略や方法が自社に適しているかどうかを十分に検討する必要があります。また、採用コンサルティングを利用する際には、自社の採用担当者がコンサルタントから学び、自社にノウハウを蓄積することが大切です。

コンサルタントとの間に認識のズレが発生する可能性がある

採用コンサルタントは、社内に常駐してくれるわけではありません。そのため、企業の現状が常に変わっていく中で、コンサルタントにその現状を正確に伝えなくてはなりません。正確に伝えることができないと、企業の現状や課題の認識にズレが生じて、経営戦略の策定が的外れになり、提案された改善策も見当違いといったことに繋がります。

そのような事態が起こらないように、コンサルタントとは、頻繁にコミュニケーションをとり、情報を共有しておきましょう。

採用コンサルタントを選ぶポイント

自社に合った採用コンサルティングサービスを選ぶ際に、確認するべきポイントは以下の3つです。

それぞれについて、詳しく説明します。

実績、成功事例は豊富か

コンサルティング企業を選択する際は、ヒアリングで過去の実績や成功事例等を確認しておきましょう。具体的な制作事例や数字を確認することでミスマッチを防ぎ、信頼を持ってサービスを受けることが可能となります。

採用コンサルタントを選ぶ際には、その企業の過去の実績や成功事例を確認しておきましょう。特に、自社の業種や採用ニーズに合致するかどうかを確認することが必要です。また、コンサルタントが過去に解決した課題や問題点に対するアプローチや手法、その結果についても把握することが望ましいでしょう。

実績や成功事例が豊富であれば、そのコンサルタントの能力や信頼性についても高い評価をすることができます。具体的には、業界誌やビジネス書などに掲載された事例、お客様からの評価や推薦、実際に受けたコンサルティングの質や効果などで確認することができます。

得意領域や支援範囲が自社の課題と合っているか

同じ新卒採用コンサルティングでも、会社ごとに得意とする領域が異なります。例えば面接担当者への研修・教育が充実した企業や丁寧な内定者フォローが特徴的な企業もあります。

採用コンサルタントを選ぶ際には、その得意領域や支援範囲が自社の課題や問題に合っているかどうかを確認することが大切です。例えば、面接担当者への研修・教育が充実していたり、内定者フォローが丁寧であったりなど、それぞれのコンサルタントの得意分野が異なる場合があります。

また、自社が抱える採用の課題や問題点に合わせて、どのような支援をしてくれるかも重要なポイントです。例えば、人材の採用プロセス改善、採用サイトの作成や運用、求人広告の企画や運用、採用面接のアセスメント、採用後のフォローアップなど、具体的な支援範囲を確認しておくことが重要です。

密接にコミュニケーションが取れるか

採用コンサルタントを選ぶ際には、密接にコミュニケーションを取ることができるかどうかも重要なポイントです。コンサルタントとのコミュニケーションが円滑であれば、自社のニーズに応じた的確なアドバイスを受けることができます。

コミュニケーションが密接であるかどうかは、コンサルタントの対応や姿勢によって大きく左右されます。例えば、メールの返信が遅れたり、面談のアポイントが取りづらかったりするコンサルタントは、コミュニケーションが取りづらく、自社のニーズに合わせたサポートを受けることが難しくなるでしょう。

一方で、コミュニケーションが円滑であるコンサルタントは、適切なタイミングで自社の状況をヒアリングし、それに合わせたアドバイスを提供してくれます。また、コンサルタント側からも積極的に情報提供や相談を促してくれる場合があります。そのため、自社のニーズに合わせた最適なサポートを受けることができるでしょう。

【関連記事】新卒採用コンサルティング企業おすすめ25選！費用や選び方も解説

契約後も自社で運用できる体制が整えられるか

採用コンサルティングを使用する際に重要な点は、一時的でなく長期的な採用活動の成功です。契約期間中に優れた成果が得られても、契約終了後に自社で同じ水準の採用活動を継続できなければ、コンサルティングの効果は限定的なものとなります。したがって、契約後も自社で運用できる体制が整えられることが重要です。

採用コンサルティングを利用する際の注意点

採用コンサルティングを利用する際には、どのような点に注意する必要があるのでしょうか？
コンサルティングを有効に活用するための注意点は以下の4つです。

それぞれについて詳しく説明します。

契約中/後のデータ取り扱いを確認する契約

採用コンサルティングを利用する際には、データの取り扱いについて契約を締結することが重要です。

これにより、採用代行や人事コンサルタントが使用したデータを確実に受け取り、かつデータセキュリティを守ることができます。

また、プロジェクト終了後に成功要因や課題について対話し、PDCAサイクルを回して今後の採用プロセスの改善点を把握しましょう。

最適なタイミングでの導入

採用コンサルティングを導入する際は、採用活動が開始される前に計画的に進めることが重要です。

前回の経験や成果を振り返りながら、具体的な課題や改善点を特定し、これを元に採用戦略を最適化します。これにより、最良の成果を得ることが期待できます。

定期的なコミュニケーション

採用プロセスを外部の専門家に頼む場合でも、定期的なコミュニケーションは欠かせません。

相互の期待や理解を整え、選考ステップごとにコミュニケーションを密に取り、意思疎通の不足や認識のズレを防ぎます。これにより、採用プロセスがスムーズに進行し、最適な人材を獲得しやすくなります。

特徴に着目したコンサルティング会社の選定

採用コンサルティング企業はそれぞれ得意分野が異なります。

求人広告、採用ツール制作、業務効率化、新人研修など、企業が求めるサービスに特化したコンサルティング会社を選ぶことが重要です。自社のニーズに最適なプロバイダーを見極め、それぞれの得意分野を活かして採用プロセスを強化しましょう。

おすすめ採用コンサルティング会社3選

ここでは、厳選したおすすめ採用コンサルティング会社を3選ご紹介します。

株式会社uloqo（旧株式会社プロジェクトHRソリューションズ）

株式会社マイナビ

株式会社ネオキャリア

まとめ

本記事では、採用コンサルティングのサービス内容、費用、メリット・デメリットなどを幅広くご紹介しました。

採用活動の質を高める一つの手段として、採用コンサルティングの活用は有効です。
自社がコンサルティングを必要としている事業の明確化、費用対効果の検討をした上で、コンサルティング会社へのお問合せを検討してみてはいかがでしょうか。

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