スクラム採用とは？導入メリットや成功のコツ、成功事例もご紹介！

監修者

株式会社uloqo 代表取締役

関川 懸介

アドテクノロジーベンダー、リクルートグループを経て、2016年4月株式会社uloqoを創業。採用企画・採用広報・ダイレクトリクルーティング・組織開発・人事評価制度策定などを通じて、大手からスタートアップまで幅広く累計300社以上を支援。

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スクラム採用とは？

スクラム採用とは、現場社員主導型の採用活動であり、株式会社HERPによって提唱された概念です。ラグビーでスクラムを組むように、採用におけるゴール（採用目標）の達成に向けて全社員が一丸となり取り組む採用方式のことです。
以下5点を紹介していきます。

それぞれについて詳しく説明します。

スクラム採用の定義

スクラム採用とは、人事部門だけで採用活動を完結させるのではなく、現場社員や関係部署を巻き込み、全社一丸となって人材獲得に取り組む採用手法です。採用を特定の担当者に任せきりにするのではなく、組織全体で役割を分担しながら進める点に特徴があります。
このように、社員一人ひとりが採用活動に主体的に関与するという点において、リファラル採用に類似しています。

スクラム採用の目的

スクラム採用の目的は、人事部門だけでは把握しきれない現場特有の業務内容やスキル要件、カルチャーとの相性といった情報を採用活動に反映させ、採用の精度を高めることにあります。現場メンバーが候補者を直接確認・判断することで、書類や面接だけでは見えにくい適性を、よりリアルな視点で見極めることが可能になります。

スクラム採用が成立する3つの条件

スクラム採用が成立するには3つの条件が満たされている必要があります。

権限委譲

採用活動のワークフローを分解し、各フローの権限を最適な担当者に委譲するというものです。各職種ごとの最適な採用方法に関して、検討や改善を現場主導で行うことも意味します。

成果の可視化

採用活動を通して得られた成果を全社員にフィードバックし、定期的な振り返りができている状況のことです。

採用担当のプロジェクトマネージャー化

採用担当者が、採用活動というプロジェクト全体を管理するプロジェクトマネージャーとして機能している状況のことです。採用関連の知見を現場社員に提供する役割を担っています。

リファラル採用との違い

スクラム採用は、社員紹介で採用を行う点でリファラル採用と混同されがちです。しかしスクラム採用は、人材要件定義や選考まで現場社員が行うという点でリファラル採用とは異なっています。

スクラム採用は一歩間違えると違法？

職業安定法第30条には、「有料の職業紹介事業を行おうとする者は、厚生労働大臣の許可を受けなければならない」という記載があります。この許可なしで有料の職業紹介事業を行うことは違法であり、社内の紹介者に対して、対価を支払った企業も違法性を問われる可能性があります。
しかし、例外として、賃金や給料として支払うことは認められています。 そのため、紹介してくれた社員への紹介報酬は、賃金や給料の形で支払いましょう。紹介報酬については就業規則や雇用契約に明記する必要があり、これらの条件を満たせば違法にならないケースがほとんどです。

【参考文献】「職業安定法 | e-Gov 法令検索」 e-Gov法令検索

スクラム採用が注目される背景

スクラム採用が注目される背景としてはどのようなものがあるのでしょうか。

これら2つを紹介します。

採用方法の多様化

今までの採用方法といえば、新卒一括採用などがメインでしたが、現在はダイレクトリクルーティングやリファラル採用などさまざまな採用手法が用いられるようになりました。その中で、採用担当者にかかる負担は増すばかりです。
求職者との接点が増えてもうまく活用できていないケースも多いのではないでしょうか。そのような問題に対応するひとつの手法として、全社的に取り組みを展開するスクラム採用が注目されています。

ジョブ型雇用の拡大

中途採用もさらに一般的になり、専門的な知識や経験を有する人材は現在とても重宝されるようになりました。しかし、ジョブ型雇用に合わせた採用は採用担当者だけの判断だけでは限界があります。そこで、業務内容を熟知している現場社員の意見が重要になってくるのです。

採用市場の競争激化

労働人口の減少やスキルギャップの拡大により、企業間での優秀な人材をめぐる競争が激化しています。特に高度なスキルを持つ人材や即戦力となる人材は、多くの企業から注目されているため、採用活動のスピードや質が採用成功に直結します。
スクラム採用は、現場と人事部門が連携して迅速な意思決定を行い、柔軟に対応できる点が強みです。複数のメンバーが関与することで、採用プロセスが加速し、候補者にとっても効率的で魅力的な体験を提供できます。このような柔軟性やスピードが、競争の激しい採用市場での成功に寄与しています。

スクラム採用導入に伴う3つのメリット

採用の質とスピードが求められる今、スクラム採用を導入することで得られる効果は多岐にわたります。ここでは特に重要な3つのメリットを整理して紹介します。

これらのメリットについて、順番に詳しく解説していきます。

現場にマッチした人材を安く確保できる

各現場の特定のニーズや文化に基づいて評価基準をカスタマイズできるため、一般的な採用プロセスよりも精度の高い人材選定が行えます。これにより、求めるスキルセットや価値観を持つ人材を効果的に見つけることができます。

また、精度の高い人材選定により、短期的には採用プロセスでのミスマッチによる再採用のコストや初期の教育やサポートにかかる時間とコストを削減できます。また、長期的には業務効率の向上と人員補充に必要な費用の節約が期待できます。

採用担当者の負担を軽減できる

採用活動における業務を細分化して複数の部署や社員に振り分けることで、採用担当者の業務負担を軽減できます。前述の通り、スクラム採用では採用担当者がプロジェクトマネージャーとして機能することが重要になってきます。

採用担当者の業務負担が軽減されれば、その分全体のマネジメントに集中できるようになり、効率よく業務を進められるようになります。

社員のエンゲージメントが向上する

社員が自ら採用活動に関わるため、会社の魅力やビジョンへの理解が深まり、結果的に社員のエンゲージメントが高まります。社員が自社の魅力を再確認し、優秀な人材の獲得に向けて互いに協力し合うことで更なるエンゲージメントの向上が期待できるのです。

スクラム採用の導入に伴う3つのデメリット

スクラム採用は多くのメリットがある一方で、導入時には注意すべき課題も存在します。現場を巻き込むからこそ発生する問題を理解しておくことで、スムーズな運用が可能になります。

以下では、これら3つのデメリットについて具体的に解説していきます。

採用業務が煩雑化する

スクラム採用では、それまで人事部だけで行っていた採用活動に複数の部署や社員が携わるため、どうしても採用の業務が煩雑化します。採用に関する明確な役割分担や適切な情報共有ができていないと、かえって採用担当者の負担が大きくなる恐れがあります。

現場社員の負担が増える

現場社員は通常業務に加えて採用業務もこなす必要があるため、負担が増えることは間違いないでしょう。採用業務にコストがかかりすぎて通常業務がおろそかになってしまっては元も子もありません。通常業務と採用業務のバランスを取ることが重要になるでしょう。

社員の意識を醸成するのに時間がかかる

スクラム採用への理解が進まないと社員の意識の醸成に時間がかかるどころか、現場社員の負担が増えることによる不満から意識が低下する可能性もあります。また、同じ社内であってもスクラム採用にうまく調和し、理解が進むところやそうでないところもあるでしょう。社員の意識が醸成されない場合には何かしらの対策が必要でしょう。

スクラム採用の進め方

スクラム採用を効果的に実施するためには、採用プロセスを明確に定義し、柔軟かつ協調的な体制を築くことが重要です。本セクションでは、成功の鍵となる3つのステップを詳しく解説します。

それぞれについて詳しく説明します。

STEP1：ビジョン/目的の全社共有

スクラム採用の第一歩は、採用のビジョンと目的を全社で共有することです。採用活動が単なる「人員補充」のためではなく、組織の成長戦略と密接に結びついていることを全従業員に理解してもらう必要があります。

具体的には以下のようなアプローチが考えられます。

従業員一人ひとりが採用活動を自分ごととして捉えるようになり、協力体制が強化され、より強固な「スクラム」が出来上がるのです。

STEP2：スクラム採用実施に向けた体制構築

ビジョンの共有が終えたら、具体的な体制構築に取り掛かります。ここでは、

の3つのポイントに注力しましょう。

採用チームの編成

各部署からメンバーを選抜し、採用プロジェクト専任チームを編成します。採用担当者だけでなく、現場の責任者やエンジニア、デザイナーなど多様な視点を取り入れることが重要です。

役割分担の明確化

スクラム採用では、各メンバーの役割を明確に定義する必要があります。

たとえば、「プロダクトオーナー」に相当する役割を人事責任者が担い、スプリントレビューのリーダーを現場リーダーが担当するなど、プロジェクト管理のフレームワークに沿った体制を整えます。

ステークホルダーの整理

採用活動に影響を及ぼす全ての関係者（例：経営層、採用担当、各部門の責任者）を巻き込み、進捗状況を定期的に共有します。これにより、組織全体で連携が取りやすくなり、採用プロセスの一貫性が保たれます。

STEP3：実行・改善サイクルの確立

スクラム採用の最も特徴的な要素は、採用プロセスを短期間のスプリントとして運用し、その結果を基に改善を重ねることです。ここでは、スクラム採用の実行改善のサイクルを、

の3つに分けて説明します。

①短期間で成果を出すスプリント設計

採用プロセスを1～2週間単位のスプリントに分割し、それぞれの目標を明確に設定します。たとえば、「この週で候補者リストを完成させる」などの具体的な目標を定めます。

②スプリントレビューの実施

各スプリント終了後にチームでレビューを行い、達成した目標や課題点を洗い出します。この際、候補者体験を改善する観点も忘れてはなりません。

③改善点の反映

レビューで得られたフィードバックを次のスプリントに組み込み、プロセスの最適化を図ります。この反復的な改善が、採用活動全体の精度を高めます。

スクラム採用を成功させる5つのポイント

スクラム採用を効果的に運用するためには、全社的な協力体制と継続的な改善が欠かせません。ここでは、特に意識すべき5つの重要ポイントを整理しました。

以下では、それぞれのポイントについて具体的な実践方法や注意点を解説していきます。

定期的にミーティングや採用方針の共有を行う

スクラム採用は従業員が積極的に採用活動に参加することを前提に行うものです。スクラム採用プロセスに関わる全てのメンバーが、最新の状況や進捗を把握し、効率的な採用活動を行うために、毎週または隔週でミーティングを設定します。

定期的に採用の現在の応募者の採用状況や採用基準が実際に適用されているかどうかを確認することは、採用基準をより現場に即したものに変更し、採用後のミスマッチを防ぐことにつながります。

情報を一元管理する

スクラム採用では候補者に対するデータや評価、選考プロセスの進捗などの管理が重要です。一括に管理できる社内体制を整えていきましょう。また採用に関わる人数が多い分、個人データなどの重要な情報を扱う場合はルールや閲覧方法を構築する必要があります。

現場と採用担当者の役割を明確にする

スクラム採用における採用担当者の役割は従来の採用手法と異なります。採用担当者の役割は採用活動のマネジメントとコントロールなどと、プロジェクトマネージャーに近い動きを意識する必要があります。
この際重要になるのが権利の移譲です。現場の従業員も参加するため、採用部門と現場がそれぞれの役割を明確にする必要があります。

そのため、現場への権限移譲は重要です。例えば、採用部門がプロセス全体の管理や調整を行い、現場が具体的な評価や面接を担当する形にすることが考えられます。

チームのコミットメントを高める

スクラム採用では、採用活動をチーム全体で進めるため、各メンバーが主体的に関与することが成功の鍵となります。そのためには、採用活動の意義を具体的に伝えることが重要です。例えば、「優秀な人材を採用することで、業務負担が減り、チームの生産性が向上する」といった直接的なメリットを示します。

また、採用成功の振り返りを行い、メンバーの貢献を明確に評価することで、達成感ややりがいを感じてもらうことも効果的です。さらに、成功事例や進捗状況を可視化して共有し、目標達成への一体感を高めます。例えば、定期的なチームミーティングや感謝のメッセージを送るなど、小さな工夫が長期的なコミットメントにつながります。

データドリブンで意思決定する

採用活動の改善には、データの収集と分析が欠かせません。具体的には、応募数、書類選考通過率、面接離脱率、内定承諾率などを追跡し、課題を把握します。例えば、面接での離脱率が高い場合は、面接官の対応やプロセス内容を見直す必要があります。

また、内定承諾率が低い場合は、オファー条件が市場と比較して適切かどうかを評価します。採用管理システム（ATS）やBIツールを活用することで、データの収集や可視化を効率化でき、リアルタイムで進捗を確認可能です。定期的にデータを基にチームで議論し、「どのチャネルが最も効果的か」「次に改善すべき点は何か」といった具体的なアクションを決定することで、採用プロセス全体を最適化できます。

スクラム採用を行う上での注意点3つ

スクラム採用はメリットの大きい採用手法ですが、成功のためには事前に把握しておくべき注意点も存在します。ここでは、

の3つの観点から、スクラム採用の落とし穴と対策について解説します。

現場社員の業務負担が増える可能性がある

スクラム採用では、現場社員も面接やスカウト、フィードバック作成に関与します。そのため通常業務との両立が難しくなり、業務負荷の増加が課題となるケースもあります。導入時には、役割分担や時間的余裕を考慮した体制整備が欠かせません。

採用の軸や評価基準がぶれやすい

スクラム採用では、複数の部署や社員が採用に関わることで、評価基準が曖昧になり、採用の一貫性が損なわれる可能性があります。候補者の評価に差が出ることを防ぐためには、事前に評価基準やペルソナを共有し、軸を統一しておくことが重要です。

情報管理・スケジュール調整の工数が増える

関係者が多くなるスクラム採用では、面接日程の調整や評価共有に時間がかかり、情報管理コストが増大しやすくなります。したがって、進捗の見える化や採用管理ツールの導入により、調整工数を最小限に抑える工夫が必要です。

スクラム採用の導入企業事例3つ

実際にスクラム採用を導入している企業を3社紹介します。

株式会社メルカリ

出典：株式会社メルカリ
フリマアプリを運営する株式会社メルカリでは、創業当時からリファラル採用に力を入れており、社員全員が採用活動に参加する文化が根付いています。

同社はあらゆる施策において「新たな価値を生み出す世界的なマーケットプレイスを創る」というミッションと、「Go Bold（大胆にやろう）」「All for One（全ては成功のために）」「Be Professional（プロフェッショナルであれ）」という3つのバリューを軸に展開しています。

スクラム採用の実践においては、各領域のプロフェッショナルがそれぞれの価値を発揮することで、人事担当以外のメンバーが活躍しているそうです。

また、経営陣のコミットメントも非常に重要で、週1で開催される全社会議の場において採用に対するメッセージを発信していると言います。
バリューからの落とし込みと、経営陣のコミットメントによって積極的に採用を進めているそうです。

株式会社PR Table

出典：PR Table
PR活動支援サービスを展開する株式会社PR Tableでは、全社PRパーソンという考え方に基づき、採用活動に対しても全社で取り組んでいます。
社内外の企業理解を深めるための情報公開・共有を積極的に行っています。実際に、面接のフィードバックや選考プロセスなど、オファー時の給与を除くすべての情報を全社員にオープンにしています。

freee株式会社

出典：freee株式会社

クラウド会計ソフトを提供するfreee株式会社では、「全員採用」というカルチャーを掲げ、社員一人ひとりが採用活動に関与する体制を整えています。
同社では、人事部門だけが採用を担うのではなく、エンジニアや営業、マーケティングなど各部門の現場メンバーがスカウト・面談・評価に関与。よりリアルな視点でのマッチングを実現しています。

また、freeeでは採用に関するデータやプロセスをチーム全体で共有し、フィードバックを元に常に改善サイクルを回す文化が根付いています。こうした柔軟性と透明性が、スクラム採用を成立させる大きなポイントとなっています。

特に注目すべきは、オンボーディングにもチーム全体が関与する体制で、入社後の活躍までを見据えた採用プロセスを設計している点です。
採用から定着・活躍までを一気通貫で支援する体制により、従業員のエンゲージメントを高めています。

スクラム採用についてよくある質問（FAQ）

スクラム採用についてよくある質問をまとめました。

スクラム採用を始めるとき、最初に整備すべきものは？

採用ビジョンの共有と、体制（役割・責任）の設計が最優先です。
また、選考プロセスや評価基準の明確化、コミュニケーションツールの整備も導入初期の段階で必要になります。
これらの準備が不十分だと、かえって混乱を招くリスクがあります。

社員が採用に関わると、本業に支障が出ないか心配

その懸念はもっともです。
だからこそ、業務分担やスプリント設計、採用活動の見える化が重要です。
あらかじめ負担を見積もり、関与範囲を最小化・明文化することで、通常業務と無理なく両立できます。

現場社員が採用活動に乗り気でないときは？

まずは「なぜ採用に関わる必要があるのか」をビジネス的観点から伝えましょう。
採用成功が自チームの成長や負荷軽減につながることを示すと、納得感が得られやすくなります。
成功事例を共有する、貢献を可視化・表彰するなどの施策も有効です。

スクラム採用とリファラル採用の併用はできる？

可能です。
むしろ、スクラム採用の一部としてリファラルを組み込むケースが多く見られます。
ただし、リファラルを単なる「紹介」ではなく、候補者要件の設計から選考までの一貫したプロセスに組み込むことが重要です。

まとめ

いかがでしたでしょうか？
今回は、スクラム採用について、導入のメリットデメリットや導入企業事例などをご紹介しました。
まだまだ新しい採用手法ですが、今後さらに導入する企業は増えてくると予想されます。上手く活用すれば自社にマッチした人材の獲得や採用担当者の負担軽減など、様々なメリットが期待できます。

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