2019.09.26 用語 uloqo感情労働 「感情労働」とは、感情を使う労働のことです。体を利用し働く「肉体労働」、知識を利用し働く「頭脳労働」に対してアメリカの社会学者であるA・R・ホックシールドが提唱した概念です。 … 続きを読む